心理触发如何影响营销决策

有七个影响市场营销决策的强大心理触发因素。这就是它们的含义,以及如何在公司中利用它们。

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布鲁斯·马尔斯/ Pexels

了解人们的想法和感受对建立引起共鸣的营销信息至关重要。为了使您的信息引起共鸣,您需要加强他们已经相信自己的东西。

“当您告诉人们他们想要的东西时,他们会告诉您他们不需要的东西,” Tamsen Webster来自 找到红线 告诉我。 “您需要验证人们已经想要什么并相信自己。不要改变主意。”

这就是为什么重要的是要知道您可以拉动哪些情感和认知方面的因素来帮助您开展使人们参与并采取行动的运动。在2019年Content Marketing World上,Daniel Codella与 r 介绍了影响营销决策的七个最有力的心理触发因素,并举例说明了营销人员应如何使用它们来改善广告系列和消息传递。

        1.对美学的信念

        事物的外观至关重要。

        Codella说:“超过50%的大脑专用于视觉信息处理。” “我们环顾四周,接受刺激并做出判断我们是否意识到这一点,而这些可视化可以建立信任。”

        视觉上的任何差异都向我们的大脑发出信号,表明出了问题。即使签名中的徽标不正确,也会破坏信任。正确获取详细信息以建立品牌忠诚度。 

        2.要求理由

        如果人们知道您为什么希望他们这样做,那么人们更有可能做某事。

        Codella解释说:“如果有理由,人们会遵守您的要求。人们想确切地知道他们正在得到什么以及何时获得它。如果您要索取东西,请务必提供一些回报。”

        3.社会证据与乐队效应

        人们想知道别人在购买商品之前就已经成功了,然后再做出决定。您可以通过利用其他品牌和人们建立信任来使用此功能。例如,Facebook展示了谁喜欢某个页面,以及哪些朋友也喜欢该页面,以影响他们。 

        Codella说:“如果其他人已经通过了产品或服务,其他人也可能会通过。我们都希望成为团队的一员。没有什么能像人群那样吸引人群了,有时候我们需要人为地通过扩大策略来实现这一目标。”

        4.串行定位

        我们遇到事物的顺序非常重要。我们自然会记住列表开头和结尾的内容。根据首要效应,人们会记住他们遇到的第一件事。同样,近期记忆和人们在消息末尾所说的话,也促进了新近度的影响。这就是为什么将最重要的细节放在内容的开头和结尾,或者更好的地方,总结并回顾整个文章很重要。 

        5.可用性级联

        根据这个触发因素,我们越容易接触某些事物,我们就越有可能相信它。这就是为什么在营销中我们会不断重复信息的原因,因为持续使用一条消息会导致人们开始相信它。

        你知道利斯特林发明了这个词吗 口臭?这是真的。 1921年,李斯特(Listerine)创始人约旦·惠特(Jordan Wheat)的儿子乔治·兰伯特(George Lambert)将拉丁语中的呼吸一词称为“ halitus”,并将其与医学上的结尾词“ osis”结合起来,得到医学上的口臭术语。他们在市场营销中使用它的方式如此之多,以致人们开始相信这是一种真正的医疗状况,并且仍然相信今天是真的。

        并不是说我们鼓励您做出任何贡献,但是如果您希望人们相信某件事,您可以在真正开始引起您的听众共鸣之前,多次重复说这件事,尤其是在社交场合。  

        6.好奇心

        好奇心是人类最强大的情感之一。人们想知道他们不知道的东西。

        Codella说:“您只需要在标题中提供足够的信息,以使客户被迫学习更多,而不必提供过多的信息,他们甚至不需要阅读这些信息。” 

        7.客户标签

        我们彼此之间的相似性超出了我们的想象,尽管人们可能不喜欢被贴上标签的想法,但只有个人,他们会更愿意接受正面的标签。用您希望他们拥有的品质来标记他们,他们会改变自己的行为以更好地反映这些特征。

        为使这些触发器中的任何一种适用于您的业务,请确保使用它们 始终如一。确保您的品牌可见,并使用这些触发器作为一种清晰,简洁的方式传达您的信息的方式,从而继续建立信任。


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