星期一堆栈:区块链。服务。商业

多么令人耳目一新。关于区块链的会议几乎没有提到加密货币。当然,区块链很有趣,因为它具有潜在的基因

徽标:希拉里·艾莉森
徽标:希拉里·艾莉森

多么令人耳目一新。关于区块链的会议几乎没有提到加密货币。当然,区块链很有趣,因为它具有潜在的通用应用。不只是因为它支持虚拟硬币的波动交易。艾米·奥诺拉托(Amy Onorato)上周参加了CDX学院的区块链品牌创新峰会:

上周坐在CDX区块链品牌创新峰会上,我领略了来自不同行业的主要品牌如何将新兴技术用作早期采用者。人们对供应链管理,忠诚度计划,合同,广告和医疗保健寄予厚望。但是总体共识是清晰而明确的-就区块链而言,还有很长的路要走。

“我们仍处于学习模式,” NYIAX技术运营副总裁Ben Feldman说。 “每个人都还在从这些东西中学到东西。”

美国航空的Phil Easter提供的另一条建议-不要太快就赶上一个崭新的趋势。评估它是否是您品牌的正确选择,然后从那里开始。毕竟,当长岛冰茶公司更名为区块链时, 可能会引起一两个危险信号。 —艾米·奥诺拉托(Amy Onorato)

**********

HubSpot可能不像一些知名竞争对手那么在谈论无缝的客户体验,但他们的想法是,参与度不是从营销开始,而是以宣布最终上市为销售结束 服务中心。基于HubSpot的免费CRM,Service Hub提供了客户旅程的集中帐户,旨在实现积极的互动并缩短服务问题的解决时间。 

根据HubSpot总裁兼首席运营官J.D.Sherman的说法,该计划反映出营销对现有客户群的重要性日益提高。谢尔曼在新闻稿中说:“在过去的十年中,并购渠道被认为是最有效的增长模式。但是,随着人们对销售和营销越来越持怀疑态度,该渠道就变得不那么有效了。” “您今天最大的尚未利用的增长机会实际上是您的现有客户。”

 **********

来了 Criteo,即营销和商务平台,其第一季度《全球商务评论》提供了一些有趣的统计数据:

  •  毫不奇怪,购物者仍然朝着移动方向前进,放弃了手持设备的桌面,而放弃了应用程序的网站。对于实体店来说,这不一定是坏消息:应用程序的采用带来了创造不间断的潜力 — 并且可追踪 在线/离线旅程
  • 因此,应用程序的优化需要优先于对移动网站的投资
  • 匹配离线和在线数据是采取适当全渠道策略的唯一途径。

现在,应用程序占了上风,现在占北美移动商务交易的三分之二以上,这一趋势普遍反映在全球范围内,全球应用程序内交易量同比增长22%。大约一半的北美消费者更喜欢通过应用而非移动网络或台式机进行购买。有趣的是,通过平板电脑进行的交易与台式机交易相比正在下降。虽然全渠道客户只占整个市场的一小部分(7%),但他们负责所有购买的27%。

**********

所有的道路都通向布拉格吗?各种深色居民的情况似乎就是这样。 斯蒂尔·多西尔:无论如何是布拉格或特朗普大厦。毫无疑问,本周通往DMN的布拉格之路,我将在Socialbakers's社交媒体丛集中找到自己的路 参与2018。前往世界各地,在Medallia's的Amy Onorato赶上 体验2018 在长滩。我们押注艾米带着太阳晒黑回家。


 

最新