凯蒂·比斯比(Katie Bisbee),CMO,DonorsChoose.org

作为DonorsChoose.org的首席营销官,Bisbee将捐助者连接到教室,以帮助孩子们学习。但是,正是通过她的测试和学习心态,Bisbee才能提拔她

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作为DonorsChoose.org的首席营销官,Bisbee将捐助者连接到教室,以帮助孩子们学习。但是,正是她的测试和学习心态使Bisbee可以提高自己的营销教育并产生A值的结果。例如,在本学年的DonorsChoose.org筹集的9000万美元中,有4500万美元来自通过其网站进行捐赠的450,000个人,其中2000万美元是由响应营销电子邮件的捐赠者驱动的。

市场策略: 我的方法是测试和学习。...测试与学习的另一种说法是“失败率很高”。只要我们对从中学到的东西有所考虑,我们就想知道我们将要失败,它将有很多不同的举措在发生。

取胜方式:  我们已经开始每月向捐赠者发送个性化的推荐电子邮件...。当[捐赠者]出现在我们的网站上时,他们希望在[项目]课堂项目上有很多选择和多样性。但是,当我们通过电子邮件向他们发送邮件时,他们只希望关注一件事。因此,我们一直在磨练此推荐引擎,并使其达到了很高的响应率,并且每月为我们带来了很多收入。

定义时刻: 我职业生涯中的决定性时刻是我的一个重大失败。在加入DonorsChoose之前,我曾在一家名为Red Ventures的惊人直销公司工作,该公司是DIRECTV订阅的第一零售商。购买DIRECTV的一大反对意见是,没有一种简便的方法也可以使Internet联网。这是大约十年前。因此,我们决定成立一家公司,向转用DIRECTV的人们出售Internet选件。有一些假设是我们对业务做错了,而财务状况就没有意义了。 。对我来说,这是一个非常关键的课程,失败是可以的-有时候,当某些事情不起作用时,您只需要打包即可。

趋势观察: 人们在手机或平板电脑上消费所有信息。我仍然不认为有一个很好的例子,该公司从台式机获得的移动购买或捐赠方面的转换水平相同。

营销人员必须具备: 我会在招聘过程中查看人们是否可以接受反馈,因为我认为当他们从事业务时,这一点至关重要,以至于他们可以从客户或公司内其他人那里获得反馈。 [并且]由于我们[营销团队]的测试和学习方法,我在寻找是否有人从他们的所有经验中学习。

给年轻营销人员的建议: 要求您完成工作所需的资源。无论您需要的是没有的软件程序,团队成员还是其他团队的帮助,甚至是有时需要更多的时间来完成某项工作,我都认为确保您了解自己需要做什么是很重要的你的工作。然后,提出要求,这样您就可以做好工作,并且没有外部因素应归咎于做得不好。
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