电子邮件“发件人”行:为什么要关注

如果您尚未测试“发件人”行,现在是时候进行测试了。

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您是否忽略了“发件人”行中的电子邮件?好消息是,如果这是正确的“ 从”行, 应该 忽略它。像坚实的蓝筹股一样,应该单独放置它来为您保持价值。但是你怎么知道 正确的“从”行?

通过测试,当然。如果您尚未测试“发件人”行,现在是时候进行测试了。为什么?因为“开始”行比以往任何时候都重要。又为什么呢?因为 超过一半的电子邮件是在移动设备上打开的—“发件人”行在许多移动收件箱中占据重要地位。即使在台式机上,“从”行通常也位于左侧,我们仍然可以从左到右阅读。

但这还不是全部。如果您还没有听说过,2014年就是关于 人与人之间的交流,而不是B2B或B2C。要成为客户生活中稀有的电子邮件关系之一,您需要真实可信的声音。如果您希望(当然应该)建立对话,那么来自Acme Inc.的电子邮件将不会再减少了。

“发件人”行至关重要,因为人们可以快速扫描其收件箱(尤其是当他们在电梯中或咖啡店在线等地方的收件箱中),而收件箱越来越多。 “发件人”行会迅速告诉读者电子邮件是否来自受信任的来源,因此值得花时间。

但是,更改“ 从”行绝非易事,特别是如果您已经有牢固的关系。您的读者可能无法识别新的“发件人”行,因此会仓促删除您的邮件或将其标记为垃圾邮件。如果测试表明您需要进行更改,请在前几封邮件的主题行中包含旧的“发件人”行,然后继续使用新的“发件人”行。

测试什么

“ 从”行的选项实际上并不多:

  • 公司/组织名称
  • 品牌
  • 产品或服务名称
  • 刊物名称
  • 一个人的名字
  • 结合以上

另一种可能性是针对特定广告系列的特殊“开始”行。这些通常可以很好地结合使用,因此您可以在广告系列名称结束时删除它。例如,在Y's Strong Kids筹款活动期间,消息可能来自“ YMCA Strong Kids”。

您也受到空间的限制。许多iOS设备上的最大字符数为23(纵向),而至少一台诺基亚设备上的字符数低至17。

个人选择

人与人之间的哲学可能会建议所有电子邮件都应来自个人。但是,如果收件人与您的企业或品牌的关系比与组织中任何个人的关系更多,那可能就不正确。因此,测试。不要忘记考虑组合选项:J. Litchfield –收件箱营销人员。但是,如果选择一个人,请考虑如果他们离开会发生什么。 “发件人”行不应经常更改。如果您确实使用一个人的名字,请确保它也出现在消息中(可能是签名),以增强个人风格。

不是电子邮件地址

顺便说一句,“发件人”行不要与发件人的电子邮件地址混淆。例如,亚马逊的电子邮件优惠 Amazon.ca但 地址[email protected]。您的“发件人”行和发件人地址均应可信且一致。一些电子邮件客户端仅显示地址。当然,您也不想更改地址并失去所有“将我们添加到您的地址簿”的成功。

底线

与主题行需要不断努力的情况不同,“起点”行仅需要偶尔注意,但确实需要注意。

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Jane Litchfield是Inbox Marketer的高级编辑。

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