收入机会营销商不能错过

随着竞争的加剧,全球电子商务组织在将其产品与主要受众区分开来方面面临挑战。

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随着竞争的加剧(以各种新的形式和规模出现),全球电子商务组织在与主要受众区分开来产品方面面临挑战。为了获得成功,营销人员不能错过任何机会来提高其营销和销售计划的有效性,覆盖面和回报。但是,我们最近与160家全球零售商进行的一项调查发现,大多数人都错失了使用其军械库中已有的工具来改善销售渠道的重大机会。 投资回报率 行销活动。

根据调查,在线零售商正在优先考虑其电子商务平台,网站 搜索,SEO以及移动和以客户为中心的分析。尽管如此,仍有近60%的受访者承认没有使用网站搜索报告和信息来增强营销计划,只有25%的受访者表示他们将网站搜索数据整合到电子邮件营销活动中以更好地为客户提供优惠,这意味着仍有大量价值型组织从整合站点搜索信息到整合营销活动,我们都可以从事。

有趣的是,一半的受访者表示,由于资源有限,他们没有在网站搜索上做更多的事情来增强营销和销售计划,而近30%的人表示不确定如何做,还有10%的人指出他们现有的网站搜索解决方案不允许与营销计划集成。

精明的在线零售商从站点搜索中获得了丰厚的收益

每个零售商都知道,网站搜索是任何在线业务的必备要素,但很明显,他们并未充分利用网站搜索可为营销和销售策略提供的丰富利益。通过正确的方法,在线零售营销商可以收集有关访客习惯和购买行为的宝贵见解,以帮助他们提供更丰富的用户体验,进而可以鼓励购买。

以美食糖果生产商Jelly Belly为例,该公司使用网站搜索数据来确保将适当的热门搜索关键字纳入新闻稿,广告和营销材料中。 Jelly Belly还使用站点搜索推销功能来调整结果并为定制的产品分组创建登录页面。

对于先前的Cinco de Mayo促销,Jelly Belly将各种豆类组合在一起,以创建tres leches蛋糕和墨西哥热巧克力的“配方”。然后,该公司使用这些专用目标网页的URL进行展示广告,重新定位和电子邮件广告系列。 Jelly Belly还将横幅工具放到页面上,以将促销资产从电子邮件或横幅广告绑定到目标页面。结果是直接邮件广告系列的打开率提高了85%。

网站搜索可改善决策制定

您不必是 利用大量数据 为了使重要信息为您服务。从站点搜索中收集的数据在决策过程中可能会非常有用。

根据我们的调查,目前有一半的零售商使用网站搜索数据和分析来增强其业务产品或流程,而有28%的零售商使用网站搜索数据来做出与库存选择相关的更明智的决策,有26%的零售商使用网站搜索数据来增强客户服务, 18%的人使用它来增强预测分析实践。

大多数零售商表示,他们尚未实现网站搜索功能,例如自动完成图形功能(55%),鼠标悬停弹出式窗口(59%),个性化搜索历史记录(64%),优化(43%)或浮动搜索栏(占80%)。大多数人仅依靠他们已经拥有的站点搜索功能(例如自动完成功能(62%)和优化功能(43%))来完成这项工作,这对这些零售商来说是一个很大的损失。

好消息是,将近一半(47%)的零售商计划改变方式,并将努力整合从站点搜索中收集到的更多功能,功能和数据,以在整个2014年增强营销计划。随着他们的这样做,将会有更多向消费者,供应商和联盟合作伙伴传播信息的有效方法,这将带来更好的在线购物体验,品牌建立机会和创收机会。

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蒂姆·卡兰(Tim Callan)是SLI Systems的首席营销官。

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