NHL通过向遥远的忠实曲棍球迷销售单场比赛门票而实现目标

NHL的目标:以更加个性化的方式将单张游戏门票销售增加到其现有山东十一选五开奖结果数据库。

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山东十一选五开奖结果: 全国曲棍球联盟
供应商: e-Dialog Inc.
目的: 以更加个性化的方式将单张游戏门票销售增加到其现有山东十一选五开奖结果数据库

当。。。的时候 全国曲棍球联盟(NHL) 宣布将在2011/2012赛季开始销售门票,联盟意识到冰球迷并不总是和他们最喜欢的球队住在同一个城市。为了将门票销售带给遥远的球迷,让他们最喜欢的球队来到他们的小镇,NHL制作了一系列个性化电子邮件,根据地理位置和偏好的团队来促进单场门票的销售。

目的是使用个性化向其现有山东十一选五开奖结果数据库销售更多单张游戏门票。 “知道俱乐部在当地一级激活球迷后,我们决定最好地利用我们的资产来瞄准那些不住在他们最喜欢的球队附近的球迷,并可能调出他们在球队中看到的以球队为目标的信息。 NHL数据库营销和策略总监Amie Becton Ray说。

战略: 与电子邮件营销提供商合作 e-Dialog Inc.,NHL确定了两个山东十一选五开奖结果数据点:最喜欢的团队和地理位置。两家公司都利用这些信息编写了几封电子邮件,并根据这些定义的特征发送给山东十一选五开奖结果。每封电子邮件的设计都是为了让支持者接收有关他们最喜欢的团队的信息,即使该团队位于另一个城市也是如此。 “粉丝是团队的忠诚者,但粉丝可能会和他们最喜欢的团队生活在不同的市场中,” e-Dialog山东十一选五开奖结果服务主管Aqeel Siddiqui说。 “他们可能在波士顿出生和长大,忠于棕熊,但已搬到费城找工作。”

为了做出努力,NHL从 山东十一选五开奖结果组合联盟的数据库提供商,并使用电子表格制作了一个矩阵,其中包含所有可能的数据点和动态内容场景。每个单元都有对应的广告素材。根据收件人的最爱团队指定了团队徽标,而时间表则基于收件人的位置。例如,居住在波士顿的波士顿熊队球迷收到一封包含熊队图像和熊队主场比赛信息的电子邮件。但是居住在费城的棕熊迷收到了一封含有棕熊图像的电子邮件,其中宣传了棕熊在费城的传单上预定的比赛。

Becton Ray说:“通过将他们最喜欢的团队与他们所居住地点的时间表配对,我们可以在非常相关和个人层面上与他们交谈,以激发回应。”整个邮件包括30个可能的位置和30个可能的团队,从而产生了900个潜在的电子邮件版本。个性化电子邮件发送给了860,000多名粉丝。

“我们为每个可能的版本制作了一个版本,” e-Dialog的制作人Grant Bellinghausen说。 “我手工检查了它们,以确保数据是完美的。”

结果: 根据地理位置和喜爱的团队进行细分的电子邮件的点击率是传统广告系列的两倍。 NHL.com的单张游戏门票销售也比上一季度增长了31%。平均而言,每笔交易 NHLShop.com 带来了近140美元的收入。 “我们发现最好的电子邮件是最个性化的电子邮件,” Siddiqui说。 “像在粉丝层面接触他们并增加他们地理位置的复杂性一样,是很难达到的目标。”

NHL将继续采用独特的方法来确定明年的目标。 Becton Ray说:“将来,我们将尽快开始测试,以确保我们能考虑所有情况,例如,如果球迷住在他或她最喜欢的球队没有参加比赛的市场中,那该怎么办?” “此外,既然我们已经掌握了基础知识,那么我们将寻求合并更多细节,例如能够以个性化级别通过社交分享消息的能力。”

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