大数据可帮助品牌以更智能的方式定位客户

有远见的营销人员使用大数据来创建个性化的客户体验。

帕特里克·多兰·艾伯268505

品牌的执行副总裁兼首席运营官Patrick Dolan说,品牌不仅需要了解受众特征或购买历史,还需要更多地了解客户。 互动广告局(IAB)。有远见的营销人员使用大数据来创建个性化的客户体验,Dolan说。

大数据的定义是模糊的。当前,它更多的是概念而不是可量化的值-没有确定的临界点,数据集突然变成大数据。 Dolan补充说,大数据最终是“传统上对营销人员不重要的信息,例如一天中的时间或天气情况”。例如,他指出 多米诺比萨 发现暴雨期间订单增加,因此该品牌使用当地的天气预报来更好地定位客户。

不幸的是,大量的数据通常是非结构化的。为了帮助管理所有内容,各种营销服务提供商提供了数据管理平台(DMP)。例如, 雅虎计划在七月推出Genome,一种预测性分析工具,可帮助营销人员管理数据并将其与客户行为概况进行交叉引用,以使数据更有效。

在线广告S稳步增长268509“我们从终点线开始,使我们的数据更具可操作性,”该公司总经理Peter Foster说 雅虎的基因组。雅虎的工具跟踪消费者并研究他们的行为。然后,解决方案将该行为与某些操作进行匹配,之后Genome会根据对用户的了解来构建受众档案。该解决方案旨在使营销人员能够基于预测性假设来构建广告系列。

福斯特说:“归根结底,我们所做的一切都是针对该行动的。” “实际上,您拥有更智能的数据,并且在整个广告系列中可以寻找其他信号。”

花旗集团是Yahoo的客户之一,它使用来自各种来源的数据来宣传其广告系列。花旗集团(Citigroup)在4月成立了一个品牌集团(LinkedIn)团体,名为花旗集团(Citi)提供支持的职业女性网络,主要针对职业女性。如果女性正在谈论财务计划,则应提出该想法,以便更好地了解此受众。该小组的内容链接回花旗(Citi)十年来为女性提供个人理财的网站Women&Co.。

花旗集团董事总经理兼北美市场营销主管Vanessa Colella表示:“我们只是想在场并愿意与他们交谈。”

科莱拉说,花旗计划开始使用该小组进行调查,以更好地了解这些女性可能有哪些需求。尽管她强调“所有信息都是汇总收集的”,但她说花旗很可能“使用它来更好地了解这些女性”,并“将其用作确定我们如何更好地为她们提供服务的目标标记。”

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