如何在2020年之前完成最后几笔交易

在球掉下之前为您的客户解决问题

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这一年很快就要结束了,而且确实如此,许多人都在匆忙地做着他们想要或需要在2020年之前完成的事情。

不幸的是,这种紧迫感可能不适用于您的潜在新客户。也许您处于与某人至少一周的交流中,但是他们仍然不被说服购买产品。

以下五种策略可以解决这个常见但令人沮丧的问题:

1.专注于现在是购买引发变化的东西的理想时间

人们常常认为,新的一年为他们提供了一个实现生活中积极变化的绝好机会。这就是为什么您应该尝试将您的产品与有助于改进的产品捆绑在一起。此选项对于B2C销售特别有效,因为情绪常常会驱动他们的购买决定。

例如,也许您出售了一项送餐服务,并且一个人每次签约一年,就可以在计划中获得最好的交易。尝试强调您的公司如何才能帮助犹豫不决的客户最终兑现他们的诺言,即停止从开车驶入时停止食用如此多的快餐。 

您还可以提到,从年初开始类似的事情使跟踪诸如花费或节省的全部资金,或他们在家用餐或外出就餐的次数等事情变得特别容易。然后,他们可以随着时间的推移回顾过去,并看到其有益变化的证据。 

2.证明您的信誉

B2C和B2B客户对公司信誉的看法不同。例如,如果一家B2C公司开展了引人注目的社交媒体活动并收到了潜在买家朋友的好评,那么这两件事可能会通过培养信誉而导致购买。 

但是,当你 试图完成B2B交易,客户更多地希望获得有关您如何帮助类似客户的证据。这可能意味着向他们展示案例研究或推荐。您可以做得越多,证明信誉,越容易通过选择与您开展业务来最终说服人们他们做出了正确的决定。 

3.衡量真实利率

当潜在客户告诉您“我需要考虑”时,这种回应似乎令人沮丧。但是,这仅意味着您需要 友好和包容,并找出可以安排后续活动的时间。听到某人的答复还应该鼓励您提出一些问题,以澄清该人是否真的仍然对您提供的服务感兴趣或打算退出。

例如,说出“刚好在同一页上,您可以确认您是否仍然感兴趣吗?”之类的话。或者,通过问“在年底前是否优先考虑此购买决定?”之类的问题,找出该人是否打算在今年年底之前进行购买。

通过发现这些问题,您可以花更多的时间与最渴望购买的人进行互动,即使其中一些人说他们需要再考虑一下。 

4.提出对时间敏感的报价,并充分利用它们

人们通常更愿意购买,以节省金钱必须满足的规格。在一个例子中,哈佛商学院的研究人员发现 客户多支出9.4% 当电子商务商店有免费送货的最低门槛时。您可以从该发现中获得启发,并稍加调整即可使用该知识来帮助完成销售。

而不是要求人们花最少的钱才能获得免费送货,而是将潜在客户的注意力吸引到您在2019年到期时到期的任何优惠。例如,如果人们在12月31日之前购买,可以使企业级密码管理器的价格节省25%。或者,客户可以通过表现出他们的承诺并在年底之前注册服务来获得更多收益。 。

通过延迟决策来提醒人们他们会错过什么,可能会促使他们采取行动。如果您选择在今年年底前向成为新客户的个人赠予赠品,则告诉他们赠品的价值是有帮助的,前提是赠品足够令人印象深刻。 

5.了解您作为问题解决者的角色

您自然会问有关潜在客户需求的问题。而且,希望您在与他们的整个沟通过程中一直在这样做。但是,成为出色的聆听者同样至关重要。对于他们要解决的一些问题,您的潜在客户可能会很直接。通过调整他们告诉您的内容,您可能会发现一些不太明显的内容。 

通过专注于提供始终如一的出色服务的能力,您经常可以将自己展示为问题解决者。如果您无法在价格上击败竞争对手,那就没关系了。 Podium在2017年进行的研究表明 63%的客户愿意付款 如果他们保证拥有良好的体验,则对于相同的产品或服务,最多可获得15%的收益。 

如果听起来您正在提供不相关的解决方案,那么潜在的客户就会受够了。这就是为什么倾听他们所说的话,然后将他们的演讲指向他们提到的那些挣扎或目标的精确事物的原因。  

通过最后的推动力

人们可以在一年中的任何时候表示犹豫。但是,在年底过后的体验可能会非常令人失望-主要是如果您要达到年终销售目标或在2020年开始之前用线索来弥补任何松散的结局。

这里的五个建议可以帮助您突破障碍,保持良好的发展势头。 

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