有目标的经验

看看塔塔咨询服务如何利用纽约及其他地区的体验式营销

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克里斯·伍德

对有意义的体验的需求不断增长,尤其是在活动,聚会和公共场所进行的现实世界“体验式”营销中。基于增强现实模板的数字组件(基于应用程序或利用房屋中安装的视频屏幕)。但是,即使路边体验是100%的模拟体验,也将通过证人通过社交媒体共享以数字方式进行扩展。

A 最近的研究 由体验机构 全球动量 (我们查看了 这里)支持以下概念:消费者有兴趣体验,尤其是那些以某种方式使消费者改变的体验。去年有63%的受访者同意,他们“想成为学习新知识的一部分。”营销人员应记住,从体验中可以获得更多期望。他们应该考虑一些方法来证明自己的品牌是有目的的,并试图激发其受众。

TCS纽约市马拉松比赛体验中的3D地图TCS纽约市马拉松比赛体验中的3D地图克里斯·伍德这是相对较近期的消费者态度转变。研究表明,“品牌提供灵感的重要性在过去七年中翻了一番。”研究得出的结论是,与几年前相比,有70%的消费者更多地参与了环境和社会事业,他们希望品牌也能效仿。TCS体验中的巨型移动应用程序展示TCS体验中的巨型移动应用程序展示克里斯·伍德

该研究还将目标性与消费者中另一种日益增长的趋势联系在一起,即他们的目标是更加健康。该研究指出,有85%的消费者计划在未来五年内“将更多精力放在健康和保健上”。

从品牌方面来说, 塔塔咨询服务 选中所有这些框,并激活它们作为TCS纽约市马拉松的冠名赞助商。 TCS一直在尝试使用数字助手来指导马拉松比赛的参加者,为参加者和赛车迷提供有用的服务。

在2018年,TCS突破了 双屏跳舞毯视频游戏 允许玩家在基于纽约市路线的虚拟公路比赛中互相比赛。

在过去的两年中,TCS的内部互动团队改进了游戏体验,为游戏增加了新的角色和功能。这项投资使该公司可以在其他活动中全年共享游戏。至少有一个客户甚至在其办公室中安装了该游戏的副本,用于团队建设和娱乐目的。

在2019年TCS纽约市马拉松比赛上,该游戏的新版本首次亮相,其中包括轮椅接口,供参赛者不用腿即可操作。通过这种改进,健康目的与包容性原则相结合。

去年秋天,比赛开始前,我在Javits中心停了下来。成千上万的跑步者正在报名中,另有数千人参加了赞助商的巡回演出。 TCS空间采用了360度布局,充分利用了其在地板上的突出位置,吸引了各方关注。

游戏方面,“ Sprint to Win”视频游戏吸引了一大批观众。甲板上总是有更多的球员来尝试跑步比赛。“ Sprint to Win”跳舞毯界面“ Sprint to Win”跳舞毯界面克里斯·伍德

面向对方的是两个马拉松应用程序,其中包括一张戏剧性的宽屏地图。访客还可以在巨大的电话屏幕上查找有关马拉松的信息。所有这三个站一起工作,吸引了路过或拜访其他经历的参与者。

我与TCS Interactive全球负责人Sunil Karkera谈了标题赞助商内容的演变。

“如您所知,” Karkera告诉我,“ TCS赞助了全世界的马拉松比赛。我们的主要重点之一是人们的健康。我们[在开发游戏时]想到的一件事就是我们可以做的事情也吸引了非流浪者。那些不能参加马拉松比赛的人呢?”

据Karkera称,结果就是“以人为本的设计”。他说:“我们吃了自己的狗食。”内部员工以及纽约的参与者成为第一位游戏测试人员。这里的目标是“使用所有技术并使其消失,然后还允许四肢奔跑的跑步者与使用轮椅的人赛跑。”

诀窍之一是放慢轮椅的界面,因为手动轮椅的运动速度比跑步者的步行速度快。此外,2019年的新角色更加逼真幽默。'Spin to Win'VR界面“ Spin to Win” VR界面克里斯·伍德

最后,借助Karkera团队使用的复杂图形技术,他们测试了从完全真实到完全卡通动画的许多不同程度的真实感。

“照明效果–真实的阳光和阴影–非常棒,”卡尔克拉说。 “但是我们不希望它过于真实。我们发现游戏在中间某处最吸引人。撤回[现实主义]对我们来说是非常有趣的结果,提醒我们保持乐趣。”

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