山东十一选五开奖结果经济更新:离线可以节省零售吗?

瞬间的Jim Katzman讨论了J.C. Penney的店内实验室

德克萨斯州赫斯特的新店山东十一选五开奖结果
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彭尼

在互联网时代初期,电子商务为店内零售提供了替代方案。亚马逊推出25年后,非商店专用在线零售商占美国零售额的不到12%, 截至去年。大多数零售商已将数字/电子商务平台集成到他们的客户山东十一选五开奖结果中。

当然,已经摆脱了在线购物存在的威胁中“节省”实体的概念。离线和在线购物形式都在发展。

但是,在2020年,营销人员越来越关注离线山东十一选五开奖结果本身可以提高利润的方式。就此而言,山东十一选五开奖结果式营销是相互联系的 活动营销。逛商店应该是一个事件,或称为山东十一选五开奖结果的迷你事件。

自詹姆斯·吉尔莫尔(James Gilmore)和约瑟夫·B·派恩二世(Joseph B. Pine II)于1999年出版一本名为《山东十一选五开奖结果经济》的书以来,营销人员一直在热议。(这本书于去年更新。)

遵循此逻辑,除了为客户付费使用的典型产品和服务外,还可以将价值分配给企业为客户提供的山东十一选五开奖结果。

营销人员已经抓住了这一价值,以此为契机来增强公司与客户的关系或吸引新客户。

这表明营销人员可以抓住一种价值,作为营销预算的延伸。例如,如果零售商在商店地点投资山东十一选五开奖结果-使其成为目的地-可以增加人流量,就像广告一样。

最近,我与客户反馈平台CX战略与实现负责人Jim Katzman进行了交谈。 瞬间,了解经验在当前数据驱动环境中的意义。

卡兹曼告诉我:“总的来说,我们所说的'山东十一选五开奖结果经济'已经发生了巨大的转变。” “企业正在从单纯交付产品转移到围绕产品构建山东十一选五开奖结果。”

是的,在这个数据繁重的时代,企业仍然希望销售更多的产品和服务。数据可用于衡量意图,从而改善营销人员用来与客户沟通的消息,时间和渠道。但是数据也可以用来构建山东十一选五开奖结果。

例如,Katzman提出了位于德克萨斯州的一项持续努力 零售连锁店J.C. Penney,他使用复杂的研究在自己的位置之一从头开始积累经验。结果,他们在得克萨斯州赫斯特市的商店里,有了一个瑜伽健身工作室,一个电子游戏休息室和风格课程。

卡兹曼(Katzman)强调了J.C. Penney的新计划所涉及的数据和研究的重要性,以及围绕达拉斯所在地的实验精神。

卡兹曼说:“他们采取了非常有条理的方法。” “ J.C.在研究消费者需求,甚至选择将其称为“实验室”时,Penney都是榜样。

彭尼(J.C. Penney)首席执行官表示,从这种商店山东十一选五开奖结果中进行的研究最终将“推动连锁店的更新”。

Katzman解释说:“该公司不是在假设客户想要什么并进行盲目更改,而是在测试其新模型以首先获得反馈。这一举动将使该零售商可以在其全国各地的商店中推出新产品之前对其进行修补。”

他补充说:“瑜伽工作室,视频游戏休息室和时尚教室都是电子商务平台无法提供的面对面服务。如果它们受到消费者的喜爱,它将使J.C. Penney提供独特的山东十一选五开奖结果,并重新激发消费者对实体山东十一选五开奖结果的热情。”

网上购物被归咎于 美国购物中心的死亡。百货公司能否带回商场山东十一选五开奖结果并举起所有船只?

卡兹曼说:“近几年来,快时尚和实体零售商的数量有所下降。” “虽然美式购物中心还没死,但仍需要进行一些战略规划,才能使其恢复辉煌。为了再次获得消费者的刺激并与电子商务平台竞争,实体零售商需要收集客户反馈,以更好地指导未来的业务决策并满足客户的期望。由于每个客户的需求和需求都将有所不同,因此变化对每个零售商来说可能都是唯一的。”

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