Salesforce为“旅程构建器”设置新坐标

重新配置了1对1营销过渡区域,以对山东十一选五开奖结果旅途中接下来可能发生的事情做出反应。

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Marketing Cloud首席执行官在昨天在Salesforce Connections的主题演讲中 斯科特·麦考克尔 (以上)描述了四个主要转变,它们重新定义了销售和营销组织的角色:云,社交媒体,移动和数据科学。结果,Saleforce将“ Journey Builder置于其中心”,将Social.com,ExactTarget,Radian 6和Buddy Media(作为Social Studio合并)整合到其营销云中。

在Connections(Salesforce今天在纽约举行的数字营销盛会)上大肆宣传的首要产品新闻是Journey Builder的修订版,Journey Builder是一种数字命令中心,大型云公司将其作为一对一山东十一选五开奖结果的全民解决方案呈现相互作用。

“ Journey Builder不仅会告诉您今天的山东十一选五开奖结果在哪里,而且还会告诉您旅程如何 看起来像。” McCorkle说。 “我们都有在山东十一选五开奖结果旅程中设计的目标,但是有目标,真正的结果是发生的。山东十一选五开奖结果可能会遇到糟糕的经历并改变目标。”

在Journey Builder的此迭代中,新增了预构建的“旅程触发器”,使营销人员可以自动化入站,事件驱动的触发器,例如山东十一选五开奖结果加入忠诚度计划或下载应用程序。触发器也可以修改联系人记录中的数据或设置等待时间和决策拆分,以根据山东十一选五开奖结果的互动情况实时调整行程。

Journey Builder还可以响应(可能更重要的是保留山东十一选五开奖结果)对山东十一选五开奖结果提供给呼叫中心或电子邮件的负面反馈。在麦考克尔(McCorkle)的主题演讲中,对珠宝公司Alex和Ani进行了案例研究,提出了这样一个例子。当一位顾客向山东十一选五开奖结果服务部门投诉她的手镯坏了时,Journey Builder介入以暂停所有其他促销电子邮件,直到问题解决。

Journey Builder现在还将整合展示广告活动,并在Connections上宣布与五个新的数字广告网络和技术提供商进行整合:Krux,LiveRamp,LiveIntent,Neustar和Viant。

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