MINI客户推动其营销

该汽车品牌的营销人员可以让客户跟上其最新活动的步伐。

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啊,当您初次驾驶新车时的那种令人振奋的感觉:放纵,激动甚至成功。 MINI的营销人员着手通过将客户包括在美国推出的新款MINI Cooper Hardtop中来吸引热情。 “我们希望确保将新的MINI Cooper Hardtop交给我们的所有者,” MINI营销主管Tom Salkowsky说。 “我们的(MINI客户)社区非常重要。我们想做一些历史悠久的事情,这可能是汽车品牌或其他任何人以前从未做过的事情,并将我们的最新产品提供给我们的车主[以试驾],然后再出售。”

除了提高当前的MINI所有者的兴趣和参与度之外,该品牌的营销人员还计划利用这种热情帮助克服吸引新客户方面的重大挑战:这款标志性的英国汽车在美国汽车市场中相对较新,只有在自2002年以来,这是第二次在美国向司机开放。Salkowsky表示,该品牌需要开展一场宣传活动,以使购车者熟悉该车辆,并在新车的包装设计中包括MINI所有者。 “这是一个成长并接触新受众的机会。 [但是]像MINI这样的品牌所面临的挑战-这个品牌受到其粉丝社区的热烈欢迎-[他们]也必须接受这款车,” MINI BSSP集团业务总监Chris Cardinal说。 “您希望那些人对此感到兴奋,并成为新模型的传播者。”

然而,伴随着这些挑战,MINI的营销人员有机会为MINI所有者和潜在客户创造独特的客户体验。营销团队知道,通过正确的广告系列,他们可以 提高参与度 借助该品牌,增强了MINI的知名度,并在新车型周围赢得了良好的口碑。卡迪纳尔说:“我们希望客户能够在情感上被品牌吸引。”

Salkowsky和他的团队确定,与客户建立情感联系的最佳方法是给他们一个众所周知的钥匙,让他们设计对他们最有吸引力的汽车包装和试驾。因此,MINI发起了“最终测试试驾”设计竞赛。该活动要求该品牌的200,000美国MINI所有者开发和提交有关MINI Cooper Hardtop新型包装设计以及他们梦dream以求的测试驱动器的想法。十名获胜者将有机会在汽车普遍可用之前参加他们创建的试驾。

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超过800位业主提出了一系列建议,其中一些建议很实用,而另一些建议却很古怪。卡迪纳尔说:“您将它命名,我们将其作为一个主意。”包装设计主题包括脉冲灯和特种涂料等附加产品。在试驾中,MINI车主们竭尽所能,从在机场停车场的计时赛到引擎盖上的中世纪角逐比赛。 Cardinal继续说道:“这是一种将所有者和所有者多样性带入[启动]活动的方式。” “这使车主可以通过汽车表达自己的想法,激励我们并为[整个MINI]社区代言。”

在筛选了数百个客户构想后,MINI的营销人员选择了10个构想,并通过视频将它们变为现实,然后将其发布在miniusa.com上。潜在买家可以随时观看电影,甚至在购买MINI Cooper Hardtop时订购获奖包装设计。 Salkowsky说到2013年春季 比赛在今年早些时候抵达美国之前,已经引起了MINI Cooper Hardtop的广泛关注。 “最终测试试驾活动证明[MINI]对您的想法,您如何看待汽车以及[如何]要对汽车进行测试都是开放的,” Salkowsky说。

他补充说,该活动激发了客户和潜在的MINI购买者的引擎。他说:“到目前为止,我们已经看到超过100万人观看了这十部电影。” “但是,我们还确定了10,000多名举手[谁想要有关新MINI的更多信息],然后收集了大约1200条潜在客户,我们可以将这些潜在客户发送给全国的经销商。最终,在上个月将[汽车]发送给经销商之后,我们已经售出了数百辆[MINI Cooper Hardtops]。”

Salkowsky说,该活动通过从概念到销售再到其他范围的方式来庆祝MINI所有者。 “这种(活动)使人感到特别,”萨尔科夫斯基说。 “这提醒我们,汽车可能是明星,但主人是英雄。”

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