零售商需要复兴返利

与电子零售商直接进行价格匹配是愚蠢的,但是智能手机的普及和陈列室需要零售商采取行动。退款是答案吗?

回扣可能是零售商需要的反弹
回扣可能是零售商需要的反弹

随着世界继续数字化成熟,亚马逊的无处不在可能不会受到干扰。对于这不是一个坏消息 实体零售商,他们难以与强大的电子零售商的便利性,价格和庞大的库存竞争。 “与亚马逊的直接对决完全是不可能的。亚马逊没有传统零售商的管理费用。”动态定价公司Parago的CMO Rodney Mason说。人们确实更喜欢在商店购物,但是他们对价格非常敏感,以至于整天都会接受亚马逊的价格。但是,零售商在这里有机会利用回扣和店内提货。”

Parago在最近的一项研究中发现,如今有65%的购物者对价格更为敏感,而有70%的购物者在实体商店购物时积极寻找移动设备上的更好价格。梅森指出:“展示厅的数量在短短四个月内就跃升了,这主要是由于智能手机普及率的提高。这项研究由2013年假期旺季期间进行的一项调查的数据构成,发现所有购物者中有62%拥有智能手机,而18至29岁年龄段的消费者的普及率最高,为85%。在1,900多名接受调查的消费者中,有95%的人在计算机上购物,包括99%的收入在50,000美元或以上的购物者。

这些消费者非常关注价格,并且购买路径更短,交易速度更快。 “平均购买时间减少到仅两天多。人们只是真正在购买之前比较一两个商店之间的价格,”梅森解释说。几乎所有接受调查的消费者都报告说,他们有97%的消费者在前往商店之前先在线搜索最优惠的价格,折扣或其他优惠。约有94%的人仍在审查通函并为交易打印广告。梅森断言:“这里有一个巨大的机会可以利用店内提货。” “沃尔玛做到了这一点,但似乎没人能做到。”

但是,现在正在商店中寻找大量商品的购物者呢?他们已经在亚马逊上拉出了一个链接,为他们的实体购物车中的商品提供了更高的价格,现在他们正在考虑与亚马逊关闭并获得节省的成本是否值得。作为零售商,试图击败亚马逊的价格几乎是不费吹灰之力。但是,梅森(Mason)警告不要与电子商务巨人进行激进的价格匹配。 “看看百思买发生了什么。他们试图在2013年第4季度制定价格匹配政策,其收入令人震惊。”梅森说。 “如果实体店与亚马逊相匹配,它们就会倒闭。但是,由于在线购物已变得如此庞大,因此,如果[实体零售商]无法与亚马逊匹敌,那么它们也将倒闭。”

梅森说,即时折扣优惠可以为实体零售商提供一种抵御亚马逊较低价格的手段,而不会牺牲长期收益。梅森解释说:“如果要约在零售商手中提供要约,并且许多零售商愿意在零售商可以通过折扣等方式提供最佳市场价格的情况下立即在店内购买。” “不过,这并不意味着要制定复杂的退税程序。”这意味着要有创造力并保持简单。

“最终,零售商需要破坏全渠道,”梅森补充说。 “如果有机会拍摄出最优惠的价格,就必须这么做。” 

最新