高雪维尔滑雪胜地拥抱社交联系

高雪维尔旅游局如何与数字社交零售合作打造最智能的滑雪城市

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可识别的产品不会自动与公司的长期成功相关。尽管该产品可能吸引消费者,但最终要由负责任的人来诱使他们返回—在现代拥挤的市场中,这项任务越来越难。这是Courchevel Tourisme进入2016-17滑雪季所遇到的挑战。

冬天来了

高雪维尔滑雪胜地 被誉为“亿万富翁的冬季游乐场和法国最迷人的滑雪胜地。”

邀请来访者入住以下四种住宿之一:高雪维尔1850,高雪维尔1650,高雪维尔1550和高雪维尔1300,在这里,他们将被视为“卓越的传统”。

这项传统可以追溯到70年前,在世界上最广阔的互联滑雪区提供独特的优惠以及滑雪和单板滑雪。

高雪维尔(Courchevel)是法国三河谷(TroisVallées)的度假胜地之一,提供了该地区最大的滑雪区,其中58座升降机提供150公里的滑雪道服务,并提供大量的滑雪场滑雪和单板滑雪。

为了适应在这个广阔地形上的旅行,高雪维尔通过升降机和斜坡相互连接, 梅里贝尔 ,Les Menuires,La Tania和Val Thorens。

但是,尽管高雪维尔在通过最先进的电梯基础设施促进并向客人提供互联方面取得了成功,但它缺乏向客人提供有关安全,天气和其他主题的实时,特定信息的能力。

因此,高雪维尔旅游局伸出援手。 2016年12月,高雪维尔旅游局正式宣布与 数字社会零售,该平台通过结合连接器技术和数字标牌来创建最终的营销工具,从而提高了消费者的参与度。

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当高雪维尔旅游局和数字社交零售在2016年末举行会议时,他们的目标是相似的:我们如何才能最好地为城市服务?

“数字社交零售”创始人兼首席执行官SylvainBellaïche说:“ Courchevel希望通过向他们发送有关天气,安全和滑雪条件的通知来锁定居民和游客。”

数字社会零售以前已经创建了连接街道,城镇,校园的平台,因此决定制定一项全市计划的最佳做法是分三个阶段进行。这三个阶段的过程将包括建立网络,信息管理和信息分析。

据贝拉奇说,建立如此庞大的网络所面临的真正挑战是了解连接器在如此大的地形上的布置。

贝拉什说:“该运动的最大挑战是弄清楚战略性地放置连接器的位置,以便始终覆盖整个度假村。” “连接器不能在超过2,000米的高度和低于20°C的负温度下使用。”

连接器的选择取决于客户的策略和技术标准,例如传输频率,信号传输条件或信号范围。然后,可以在DSR平台上精确标识这些连接器的配置,并根据区域,活动,交通,学校,安全性等特定标准进行分组。

整个网络连接好后,数字社会零售进入第二阶段,即信息管理,在此阶段,Courchevel Tourisme可以定义和计划要发送给同意接收通知的用户的消息。

这些算法在参数化中是预定义的,从而使每个连接器都能根据其位置发送相关信号。如果用户决定打开通知,则他们会从Social 零售 Cloud中看到有针对性的信息。

贝拉什说:“社交零售平台的鹰眼功能使高雪维尔能够监视游客聚集最多的区域。” “有了这些信息,高雪维尔便可以创建更有针对性的促销和活动。”

一旦Courchevel Tourisme开始向其居民和游客的手机提供有关安全,天气和其他主题的特定信息之后,数字社会零售便可以开始第三阶段的信息分析。

“社交零售平台的分析部分使Courchevel可以监视每天发送多少条通知,实际接收到多少人,打开了多少条通知,有多少用户注册了会员计划,发送了多少电子邮件, Bellaïche说:“有多少人在Facebook上分享,有多少人通过提供的链接访问了他们的网站。”

社交零售分析工具使两家公司都可以在线汇总表中收集山东十一选五开奖结果,并为客户分析提供预测性解决方案,这对于2016-17滑雪季的成功必不可少。

最聪明的滑雪城市

在2016-17滑雪季开始的一个多月中,高雪维尔旅游局和数字社会零售被证明是成功的合作伙伴。

“这项运动通过已打开的通知数量(11天之内632个)提高了访客的参与度,”贝拉什说。 “这些成功证明我们的金融投资和战略正在取得成果。”

贝拉什切的成功也证明了该平台不仅是营销未来的创新策略,而且是一项有价值的技术,能够在最极端的条件下产生结果。

“我们的SaaS社交零售平台可以安装在任何地方,”Bellaïche说。 “我们正在进入一个新的主要阶段;现实世界与虚拟世界之间的融合正在进行。”

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