来自华盛顿的这句话:营销可能是非法的

洛克菲勒(Rockefeller)参议员和他的商务委员会成员做出了一个惊人的发现:存在营销!

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愚蠢的商人。我整天聆听他们的声音,告诉他们如何通过现代数据科学的奇迹,在正确的时间向正确的客户传达正确的消息。他们的营销自动化和CRM系统将告诉他们确切的投资回报。他们的商业计划将用二进制代码严格地缝制,他们的世界将被光彩照人,就像他们将在圣诞节恰好在适当的时候向他们的完美家庭展示的包装精美的包裹一样。几乎所有人都会忘记的科学事实是,在有条理的,以数据为依据的呼吁的接受者中,有很多人是血肉之躯,而且人们是非理性且不可预测的。这些人中有些是美国参议员,他们昨天在一个 商业,科学和技术委员会的听证会 调查数据经纪人。

直销商在阅读以下内容时会问自己一个问题:当该国一些受过良好教育的人进行为期一年的数据研究时,人们如何期望大众以您期望的方式理解并回应您的诉求推动营销并从中脱颖而出听起来好像他们从未购买过选民名单或从未参加过飞行常客计划?

至少在20年前,一家名为Scarborough Research的公司已经将全国划分为多个细分市场,沿用了Up-comers和Urban Blighters的名字来命名。其他人口统计学家也做了同样的事情,以帮助有效地部署营销资金。但是参议员约翰·洛克菲勒四世(John D.Rockefeller IV)是历史上最聪明,最成功的商人之一的曾孙,但他激怒了营销人员将消费者归类为``农村和几乎没有做到''和``零流动性''。

洛克菲勒坚持认为:“我想知道为什么[数据经纪人]将人们归入此类类别。”能否以有效的方式为他们提供他们需要的,可以负担得起的东西,并留出一定的折扣空间?洛克菲勒参议员没有看到其中的逻辑。显然,他发现生活在贫困线或附近的人们没有得到试驾奥迪的提议是歧视性的。

康涅狄格州参议员Blumenthal感到震惊的是,营销人员根据他们的购买习惯和富裕程度向不同的人提供不同的价格。令人惊讶的是,一个担任国家检察官超过20年的人没有掌握打折的概念。考虑辩诉交易,顾问。也许这与他对联邦选举委员会(Federal Election Commission)对体力劳动者和大亨们的个人竞选捐款上限为2600美元的蔑视有关。

马萨诸塞州参议员马基(Markey)发现,行销商会买入某些疾病患者的名单,这很无礼(尽管这些人最终出现在这些疾病名单上的唯一原因是因为他们选择加入这些疾病。)“哦,让我们把这些人放在在这里避开他们。”他sn道,仿佛背诵了有关麻风病人的圣经故事。参议员说,营销人员不会买单来避开那些人。他们购买关节炎患者的名单,以提供抗炎药的报价,并截瘫患者向他们提供轮椅资助计划的教育。

委员会调查数据经纪人的主要发现包括:

  • 数据经纪人在他们不知情的情况下,向亿万消费者收集了大量信息。
  • 然后,他们使用该信息来创建将消费者分类的营销产品。
  • 其中一些产品用于有针对性的在线营销。

参议员的重大发现:存在营销!现在只是希望他们不会发现它是非法的。

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