为什么测量很重要

复杂性只是公司追求衡量优势的一种动力

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盖蒂图片社

贝恩公司全球管理咨询公司发布了一份 新报告 这表明经过深思熟虑的测量实践和增强的测量功能可为企业带来巨大的推动力。该报告指出,现代营销人员面临着各种各样的挑战,包括内部高层对公司高层的期望,以及外部,隐私法规和动态参与规则。主动衡量可以使公司更清晰地了解客户,从而使他们能够定制被认为相关且有用的信息和活动,而不是侵入性的。 

可以想象,企业界以正确的技术和语调实现该目标的能力将影响隐私辩论和考虑到公众的山东十一选五开奖结果法规。但是对于营销人员来说,他们每天的工作量和工作时间都在几个星期之内,公共关系和政策根本不像实际的业务结果那么重要。在此,主动测量也具有优势。 

贝恩公司(Bain&Company)的作者在发表的分析中,对公司在成熟度曲线上将衡量指标纳入其增长策略的程度进行了排名。他们总结说:“在衡量成熟度最高的公司方面,在实现其业务目标方面胜过其他公司。”他们特别发现,“营销人员平均每花在用于衡量出价和自动化策略的先进测量功能上的每一美元,就能比第一年实现25%到30%的收入增长。” 

正如贝恩的分析所表明的那样,如果最成熟的公司增长收入和市场份额并超过目标的可能性确实是四倍,那么为什么公司会偏离这种方法呢?  

温迪·格拉德贝恩公司旧金山办事处的专家副总裁,该报告的合著者表示,一些营销组织依靠自己的直觉,并且每年都进行预算。但是她补充说,很少有组织完全不参与测量活动。 

她说:“它们可能是在孤岛中进行度量,它们可能是在孤岛中进行优化,因此非常罕见的是我们根本看不到任何度量。” 

当业务领导者更仔细地考虑跨多个渠道和整个客户旅程的度量时,就会产生度量优势。鉴于数字接触点数量众多且种类繁多,要了解客户的情况并不总是那么容易。 

格雷德说:“如果有的话,人们可能有太多的山东十一选五开奖结果,他们实际上不确定如何理解山东十一选五开奖结果或如何进行综合。” 

约翰·格鲁德诺夫斯基该报告的合著者贝恩(Bain)收购了该公司,贝恩说:“我想对大多数客户来说,复杂性是一个主要问题,无论是太多山东十一选五开奖结果的复杂性还是旧结构的复杂性。” 

许多营销组织都在尝试摆脱与受众群体覆盖率和频率相关的指标,而将精力集中在有意义的业务成果上。 Grudnowski表示,业务结果应作为“整个组织内真理的来源”,而度量活动应与该真理保持一致。这个事实超越了任意和过时的媒体指标。 

但这不仅仅是测量。这是关于时间。 

该报告指出:“实际上,我们分析中的市场领导者使用落后者通过自动化实时管理多个渠道的出价和预算的可能性几乎是落后者的2.5倍。” 

贝恩公司致力于通过衡量,测试和学习来帮助其客户进行转型和扩展。这使企业具有迭代能力,可以在很短的时间内实现可证明的结果。 

企业还需要在孤岛之外思考和工作。在过去的几十年中,技术团队和营销团队脱离了团队。与生动的营销技术领域相去甚远 DMN 读者很熟悉。 

Grudnowski解释说:“非数字本地组织已经内置了复杂性,这是基于这样一个事实,即过去几十年来,他们一直在向团队施加不同的技能,以跟上技术的步伐。而且该系统造成了很多重叠,并且不清楚由谁负责主管以及应该做出哪个单一决定,这就是为什么我认为那些公司仍然孤岛经营。” 

尽管更好的衡量标准和更好的结果通常来自强大的营销技术的采用,但人们也很重要。贝恩的报告指出,组织实践中的战术转变可以帮助将所有分析变为行动。

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