“饼干不买东西”:与Acxiom首席执行官Scott Howe的对话

Acxiom首席执行官Scott Howe对于无cookie的世界以及美国隐私和山东十一选五开奖结果管理的未来有很多话要说。 是弃用Cookie

Acxiom首席执行官Scott Howe
Acxiom首席执行官Scott Howe

Acxiom首席执行官 斯科特·豪 关于潜在的无cookie的世界以及美国隐私和山东十一选五开奖结果管理的未来,有很多话要说。

Cookie的贬值对在线营销和广告行业而言是负面还是正面?

这取决于一个人的观点。不管发生什么,行业内都将发生巨大变化,主要是因为Cookie的寿命缩短了。在分类账的负面方面,在线世界中有一个蓬勃发展的生态系统,它依赖于Cookie,尤其是如果您是较小的发布者,广告网络,如果您是DSP(需求方平台)或在线DMP (山东十一选五开奖结果管理平台)。无法访问这些cookie将使这些工作变得更加困难。

另一方面,它正在加速必须发生的趋势:认识到cookie信息本身就是不完整的信息。意思是,您只会得到实际有用的小碎片,小筒仓。

你可以解释吗?

饼干不买东西。人们做。如果您仅依靠Cookie,那么您可能无法很好地了解一个人是谁以及他们的行为方式。它模糊了设备,渠道和家庭之间的区别,因为它没有落到个人层面。随着越来越多的营销商意识到与受众进行有效对话,他们需要跨在线和离线接触点,跨任何渠道和任何设备来识别受众,其自然含义是,像今天一样存在的cookie就是还不够。您需要更强大,有用和永久的功能。

您的任何客户是否将cookie用作跟踪的主要方法?

(笑)除非您是纯粹的在线游戏者,否则我认为没有人认为cookie是一种很好的跟踪方法。当您依靠某人走进汽车经销店,或者希望某人走进一家实体商店,或者希望某人通过电话与您交谈时,cookie有什么用?信息完全不足。

像Google的AdID这样的新标识标准的发展将如何影响广告商和营销商?

我们将看到的是从数十万个cookie到较小的一组巨型cookie的整合浪潮。 Google和Microsoft,以及Amazon,Apple和eBay可能会做什么,都非常聪明。他们是值得信赖的品牌,可以在在线和离线之间建立联系,使用它来匿名化事物并改善客户体验。

对这些标准的控制集中在几个业务实体上是否令人担忧?

有些人担心Google在消费者和企业之间建立自己的位置。有人担心它会赋予Google太多权力,但我不相信这是真的,只要一个人希望与之建立多方关系即可。这就像自由贸易:您拥有一个世界经济,每个公司都擅长制造某些东西,如果您开放国界和进行贸易,则经济理论表明,每个人的境况都会更好。同样的道理在这里。如果您拥有Google或Yahoo或Amazon超级cookie,它们会更好。

这完全威胁了Acxiom的业务吗?

对于像Acxiom这样的公司来说,这并不是威胁。仍然需要将这些不同的东西联系在一起。 我们看到了自然演变,我认为这是一个巨大的机会。在“小甜饼大战”之外,需要有中立,不可知并且没有媒体偏见或游戏中没有任何皮肤的公司,并且可以帮助公司连接信息。

因此,像Acxiom这样的公司将致力于将所有这些巨型cookie链接在一起?

谈论Cookie不是正确的对话。正确的话题是关于联系的。

我认为重点不在Cookie上,而是在客户关系上。公司将要做的是开发自己的客户信息存储,并使用标识符来与客户进行更好的对话,无论这些客户可能在哪里。

Acxiom的作用是什么?

如果关键是连接,则Acxiom的作用很大程度上是作为实用程序。您会听到“实用程序”一词,它的含义很差,因为它是一个缓慢的官僚机构。我没看到告诉1880年的电话公司或1850年代的铁路公司。有一个功能需要实现,即允许公司将专有山东十一选五开奖结果与可信赖的合作伙伴联系起来。如果您有一家主要的航空公司和一家主要的银行,那么对于会员卡而言,它们在一起的信息比单独提供的信息更有效。

从长远来看,我们还将看到人们是这种关系的一部分,而不仅仅是管理这种关系的公司。其中一些山东十一选五开奖结果集是消费者许可,涉及他们想要与哪些公司建立关系,他们希望来自谁的消息以及想要共享哪些信息。

谁来控制消费者用来管理其信息的系统?

这就是行业的错误所在-企业希望控制这一点,但实际上消费者将要控制这一点,而我们正努力前进。当公司考虑其山东十一选五开奖结果库体系结构和CRM策略时,他们需要思考如何与受众互动以获取权限,以便获得更好的体验。

当然,这样做是因为规模对于消费者来说更容易管理。

您能详细说明一下吗?

如今,像Acxiom这样的公司每年要向山东十一选五开奖结果供应商支付数千万美元,以获取坦率地说通常是错误的信息。我宁愿与人建立关系并补偿他们的信息。

近年来,许多公司都为此而努力,但我认为他们并没有取得巨大的成功。答案必须是如何将一个财团联合起来提供价值。对一个人有价值的东西可能对另一个人没有价值。

AboutTheData.com 在消费者及其山东十一选五开奖结果之间建立这种关系的第一步?

坦率地说,我们一直在谈论的不是我们为什么这样做的意图。我们这样做是因为我们相信这是正确的事情。我们如何在一个以将人与企业联系起来,反之亦然而引以为豪的行业中工作呢?这就像是约会的媒人,却不知道您要为谁设置日期。从道德上讲,这样做是对的,可以使人们对所收集的山东十一选五开奖结果有更多的了解和控制。

我们是否看到AboutTheData的进化之路?绝对。我们之所以没有将其命名为Acxiom的原因之一:我们从信贷机构的工作中撤出了一页页面(这些机构的商标名称不熟悉)。他们创建了FreeCreditReport.com。

对于您更直接的问题:这是第一步吗?我们仍然将[AboutTheData]标记为Beta版,因此本着完全公开的精神,这只是第一步。

不过,消费者在管理其隐私或山东十一选五开奖结果方面并不十分勤奋。那会改变吗?

用一个比喻,我们是在1982年使用PC。消费者知道它的存在。他们中的一些人说这很有趣,对此应该很聪明。而且,我们将从现在起的10年内醒来,正如PC普及到我们的生活并改变了我们生活的方方面面一样,我们会发现山东十一选五开奖结果已成为我们生活的一部分。作为消费者,我将以与维护汽车或保持房屋良好状态或个人修饰习惯相同的方式来考虑山东十一选五开奖结果。这将成为我们卫生的一部分,因此人们当然会控制自己的喜好,并以此来改善生活。

迄今为止,围绕隐私和山东十一选五开奖结果的对话一直被描绘成负面的事情。我相信它会翻转。消费者将知道他们可以访问内容,更好的优惠,免费下载以及与自己喜欢的公司建立更好的关系。他们将拥有对事物的独特访问权限,而不必与恼人且无关紧要的公司进行对话。就像每个人都在寻找我的兴趣。从令人关注的事情到美妙的事情发生了,真是太棒了。

但是,与NSA相关的活动引起了轰动。是否有人担心这种消极情绪会渗入Acxiom的行业?

坦率地说,这是关注点之一。人们不一定要区分不同类型的山东十一选五开奖结果:市场营销山东十一选五开奖结果[相对于]偏好山东十一选五开奖结果。我相信随着时间的流逝,它必须由消费者来管理。人们必须发出声音,这样做可以使他们的生活变得更好。与没有控制权,不知道正在做什么的NSA世界中正在发生的事情相比,这是一个非常不同的主张,您会怀疑所做的任何事情都会伤害而不是帮助您。可以在这里形成很大的对比:掌握在您手中的营销山东十一选五开奖结果可以很好地利用。

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