中小型企业驯服隐私野兽

小企业需要了解哪些有关数据收集和隐私的知识

不信任在线营销
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维护客户隐私是每家公司必须学会驯服的野兽,而小型企业也不例外。但是,建立一个 隐私 预算和资源有限的文化是完全不同的动物。

“很多时候,小型企业没有时间或资源来专门聘请员工来跟上所有新法规,而他们只是没有意识到,”在线Sal Sali说。多渠道直接营销组织Publishers Clearing House的Trust Alliance(OTA)主席兼数字运营和合规助理VP。 “我认为,对小企业主或小站点运营商的教育可能是该行业面临的最大障碍之一。”

在制定隐私政策时,Tripi说,小型企业最大的误解之一是,隐私政策是一次性交易,可以由律师制定,然后将其锁定。但是,OTA执行董事Craig Spiezle表示,隐私政策应该“至少每年更新一次,如果不是更多的话”,以适应企业的技术和战略增长。

“如果您考虑技术和公司的发展速度以及事情变得越来越复杂,那么从现在开始的365天里,您今天所处的世界将发生很大的变化,这是不二之选。”特里说。 “如果您要利用新技术和现成的东西,您的隐私政策就必须随着您的站点而发展。”

但是,斯皮兹勒认为缺乏认识是机遇,而不是障碍。

“我认为小型企业(如果有的话)需要与众不同,” Spiezle说。 “这成为一个机会,因为我认为他们可以在数据隐私方面超越大型公司的创新。”

Spiezle建议小型企业重新验证其收集的数据,收集原因以及组织打算如何保护它们。他补充说,在收集和共享数据时,要承担三个责任:企业,消费者和政府。

Spiezle说,当涉及企业责任时,数据收集和共享应该是整个行业的事情。此外,消费者不仅需要知道他们要提供什么数据以及原因,还需要意识到他们从分发数据中获得的价值。 “很多时候,消费者都认为这是理所当然的,” Spiezle说。 “找到提高意识的平衡,将其用作差异化因素,并提升消费者从这些服务中获得的价值,这一点非常重要。”

最后,他建议企业将政府视为朋友而不是敌人,尤其是在数据泄露之后。 “他们不在那里向媒体披露。他们不在那里向监管机构披露。他们在那里进行调查。”斯皮兹说。 “企业需要与政府机构和政府进行合作,必须确保了解如何为他们提供帮助。”

Spiezle和Publishers Clearing House的Tripi都承认确实发生了数据泄露,并强调了制定应急计划的重要性。

Tripi说:“在发生数据泄露之前,重要的是,[企业]了解他们拥有的数据,拥有的数据,并将这些数据分为各种类型:敏感数据,个人数据还是常规数据。” “实际上,这是我们在小型企业中看到的最大的基本问题之一。他们甚至都不知道什么是敏感数据。”

“正如有人对我说的那样,当您的房屋着火时,您不必重写防火代码,” Spiezle说。

两人还承认,遵守州数据收集指南可能令人生畏。尽管他们同意联邦立法将提供一个更加统一的竞争环境,但他们鼓励公司超越法律。

Tripi说:“在自我监管或隐私法方面,我认为我们肯定会认可正确的法律……至少不是我们应遵循的标准,但至少我们了解法律含义是什么。” “我认为将会有自我调节和最佳实践,然后某些企业会选择他们想要开展业务的水平。”

Spiezle说:“正确的做法是让企业不要等待立法,而是要通过遵循最佳实践来帮助制定法律。” “将这些[做法]看作是您应该做的事情,而不是天花板。”

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