营销挑战:捍卫直接

新任首席执行官由于邮政增加而希望削减直邮-即使DM对于ROI来说也很重要。你会怎么做?

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那不是一场完美的风暴:新任首席执行官, 邮政增加 ,主要的直邮倡议发挥了作用。在制定峰会行业的年度营销计划时,CMO Miranda Bell决定采用公司的直接邮件来突破极限,直接邮件在潜在客户产生方面一直表现出色-始终保持大约25%的回复率,潜在客户通常低两位数。贝尔的团队创作了一系列作品,每个作品都有数字集成元素,例如QR码,个人URL,甚至还有一个具有增强现实的元素。每一个都建立在先前的基础上,以使潜在客户在渠道中移动并与现有客户建立重复业务。

这项为期一年的计划以建立或巩固关系为目标,旨在推动销售,因此,潜在客户和客户将收到针对该细分市场的所有邮件。

从明信片到超级英雄,再到装有主题促销品的盒子,其中的许多件都是预先印刷的,以节省成本。只有magalogs(带有杂志风格内容的小型目录)才能按需打印,以确保内容,产品和价格是最新的并且与每个细分市场相关。

贝尔不太担心当时的迫在眉睫 USPS紧急增加 在去年年底进行计划时,因为在价格产生影响之前,大部分计划都已经完成。但是,刚入职该公司的首席执行官达莎·阿特瓦拉(Dasha Atwala)在审查该公司的财务状况时就感到担忧,因为最近邮政费率的急剧上涨将使营销成本大大超出年度预算。他要求贝尔杀死或削减该程序,但她知道尽管邮政费率提高了,该程序仍会得到回报。她只是需要正确的数据和方法来出售Atwala,以保持原样。

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