传统营销收费高涨

这些医疗保健,高等教育和房地产市场营销人员仍然依靠传统媒体,但通过数字渠道实现了电气化。

传统营销获取差额400696

2010年,美国公民平均每天在手机上花费22分钟进行非语音搜索,例如短信和应用程序。据研究公司称,到2012年,这一时间增加了近四倍,达到82分钟 eMarketer Inc. 人们急切地采用新媒体渠道已经取得了很多成就,但是很少有人提到传统渠道几乎不会因此而遭受苦难。在eMarketer评估的同一两年内,每日电视观看时间从264分钟增加到278分钟。

数字营销 在新媒体形式看起来像是有丝分裂的时代,探索是必需的,但是许多成熟行业的营销人员发现,它们最好是从传统媒体的基础上启动的。 “公司习惯于通过大规模营销来建立受众群体:电视,直接邮件,目录。现在,每个消费者都是他或她自己的媒体形式。”营销研究和教育副总裁Jeff Rohrs说 精确目标是最近被Salesforce.com Inc.收购的数字营销解决方案提供商。“这些受众拥有自己的能量和动力,并与所有其他关注者建立联系。”

Rohrs说,尽管如此,许多大品牌仍无法通过与新兴的数字媒体形式建立联系来扩大其传统大型媒体投资的范围。他叹为观止的事实是,在上一届超级碗盛会上,这是世界上最大的推销营销盛宴,只有两个广告商利用数百万美元的广告位来吸引其他渠道的访问量。 “斧头人体喷雾器竞赛将一个人送入太空,当野外灯熄灭时,奥利奥发送了一条推文,该推文被转发了数千遍。尽管如此,我还是参加了Ax比赛,却从未得到任何跟进。” Rohrs说。 “与此同时,约翰·帕帕(Papa John)以较低的价格投放了本地和全国性广告,并赞助了硬币翻转活动。观众可以上网并投票获得免费的披萨。帕帕·约翰(Papa John)在游戏开始之初就吸引了大批观众,因为人们在翻盖上骑着东西。

Rohrs的观点是,传统的大众营销活动与数字时代几乎无关。相反,它们可以用作营销人员的参与机器,将其链接到数字渠道并收集他们在那里培养的客户数据。 “您是否正在追踪所有这些东西?您的数据存放在哪里,您将如何处理?这是进入新渠道的良好起点。” 土坯的数字营销业务部门。 “今年我与企业客户的每一次谈话都围绕着‘我如何获取我的客户数据并将其放入一个持久性程序中以用于营销?”

伯恩斯说,营销人员进入数字空间时不必感到不知所措。他建议营销人员使用传统的选择来做自己总是做得最好的事情:了解品牌的价值主张,分析表现最佳的细分市场的数据,并专注于这些细分市场。测试不同的号召性用语,并跟踪它们产生的流量。投资一些工具并为员工提供可视化效果,详细说明哪些细分对哪种类型的体验有更好的反应。雇用一些知识渊博的人。

印刷和画圈实例

许多大学营销人员采用传统媒体和数字媒体的二元策略。高中生在社交媒体上搜寻大学信息,他们的父母仔细阅读并保存直接邮件,并都在网站上进行研究。大学的目标市场的青少年和成人组成部分在决策过程中都起着很大的作用,但是爸爸妈妈经常要付账单,因此传统媒体在学校的媒体预算中占了很大比重。

“我是那个贾斯汀·罗伊(音译)400720nks的印刷永远不会消失,”营销和传播副总裁Hallie Sammartino说道。 圣约翰大学。 “我们做很多直接邮件:取景本,明信片,保存日期。我们已经简化了打印,但是我们永远不会完全摆脱它。印刷仍然与父母同在。”

对于Sammartino而言,多渠道路径是一条蜿蜒曲折的路径,通常始于搜索和社交媒体,而学生则在学校钓鱼,然后继续进行高内容,高形象的直接邮件,然后进行电子邮件和网站互动。萨马蒂诺(Sammartino),一年多前在圣约翰纽约校区工作,之后在纽约 波士顿学院,正在为本科生营销安装新的CRM系统,以使呼吁更具个性化。电子邮件和直接邮件的目的都是为了增加网站的参与度。

她说:“大学决策的百分之八十发生在网站上。” “如果您让他们订婚并且可以让他们参观校园,那就是交易的缔造者或破坏者。”

Justin G. Roy,传播与营销副总裁 威廉和平大学遵循类似的多渠道方法,包括社交媒体,广播,社区报纸,在线展示广告,以及在北卡罗来纳州罗利市学校总部的重定向广告,公交广告以及自然而然的直接邮件。罗伊说:“没有什么能打败明信片的。”

罗伊说,精确的编舞必须指导这种广泛的方法,他试图吸引更多来自中大西洋各州的学生。 “如果您有邮件或正在运行的报纸广告,则必须确保在线消息与离线消息一起使用。如果您要说两种不同的话,那是无效的。”他说。 “如果[潜在客户]碰到了您离线完成的事情并上网进行研究,那么您必须遵循号召性用语,将他们带入更高层次的交流。”

早在1980年代 数据标记,这家公司实际上是数家营利性大学的市场营销部门,主要是直接邮寄业务。在1990年代,该公司涉足互联网和直接响应电视(DRTV)。随着世纪的转折,按点击付费的广告活动已成为大学所青睐的招募技术,Datamark商业智能和研究高级副总裁里克·本茨(Rick Bentz)期望在未来几年内向移动领域大步迈进。

Bentz说:“许多较大的学校从DRTV切换回直接邮件和搜索。” “在这个世界上,我们不得不快速换档。”

Healthnow纽约S网站U 400751在大学营销中,印刷似乎永远存在。萨马蒂诺(Sammartino)到达圣约翰大学(St. John's)后,进行了一项研究,发现该学校对潜在学生以及其他大学的教师的品牌认知度较弱。萨马蒂诺(Sammartino)品牌重塑运动的主要工具于今年春天启动: 纽约时报 高等教育纪事.

HealthNow饮食:传统+数字

HealthNow纽约公司 和他们来的一样传统。这家位于布法罗的健康保险公司是纽约西部地区经许可的BlueCross BlueShield航空公司。为了吸引其Medicare Advantage产品的潜在客户,该公司长期以来一直依靠电视,广播和直邮的稳定饮食,而且仍然如此,但现在有了数字体验总监Alessandro Renzi提供的附加数字功能,他该公司于2011年聘用。

“说所有人都在向数字化迈进是正确的。说数字媒体是他们看的唯一媒体是不正确的。人们仍然消费大量的电视和广播节目。”在加入HealthNow之前经营自己的数字营销代理的Renzi说。 “如果您将传统和数字化结合起来,就可以从金钱中获得最大收益。”

Healthnow纽约S 400744可能不会有人认为60和70年代的Medicare入选者会被调谐到数字媒体中,但是一个人会错了。这是HealthNow高管从Renzi修改保险公司Medicare Advantage补充保险背后的营销计划中获得的重要经验之一。他没有改变品牌的传统媒体组合,但他确保所有电视广告,直邮邮件和广播点都包含URL,这些URL会将潜在客户带回到该品牌的网站。

“直接邮件仍然是该细分市场的重要媒介。他们喜欢纸,喜欢读书。” Renzi说。他们也喜欢在网上阅读东西。在Medicare的注册期间,进入我们网站的流量非常巨大。通过分析,我们发现[访问者]在进入首页后并没有离开,而是深入了三到四个层次。”

HealthNow营销人员还了解到,该客户群的成员正在凌晨3点在网站上花费时间,因为许多人整夜无法入睡。这不是该公司可能会在电视或广播节目表中做出的日常选择,但数字连接显示了其相关性。

Renzi同意Adobe的Burns的观点,即创建集成的脱机在线策略无需花费很多时间。当他第一次到达现场时,他立即寻找通信和IT部门的合作伙伴。 (他说:“没有他们的合作,您将无法成功。)他花了三个月的时间建立了多渠道营销的基础-寻找分析客户数据并向公司网站添加功能的工具。经过大约两个月的购物,他投资了Adobe CQ5程序和Google Analytics(分析),以快速构建网站和页面并跟踪社交媒体。 HealthNow的增强分析迅速表明,社交媒体并不是千禧一代的唯一境界。该公司获悉,它拥有大量社交媒体,年龄在44至55岁之间。

消费者频道偏好设置S 400737Renzi说:“一个集成的程序使Medicare订户(或者年轻的父母为其父母购物)真正了解了他们应该寻找的细节。”

如果可以做到……

自2004年通过收购300座办公楼和办公场所进入美国市场以来,这家总部位于欧洲的“虚拟办公室”公司 雷格斯 一直处于上升的学习曲线中,随着其在美国的地点增加到800个,它在细分市场和频道上的知识逐渐增强。它的第一个主要媒体播放是在传统频道中进行的,即广播电视。它在25个不同的频道上播出了广告,然后将购买范围缩小到四个(彭博电视台,CNN,ESPN和Fox新闻网),这些客户主要是租用临时办公室和会议空间的商业客户。接下来是电台,例如ESPN的Mike&Mike节目,在该节目中,客户推荐广告几乎使以营销为导向的查询增加了一倍。

获得多渠道精通的最快方法之一就是雇用它,这就是雷格斯(Regus)于2008年从竞争对手奥克伍德环球(Oakwood Worldwide)接任现任营销副总裁丽贝卡·坦(Rebecca Tann)的工作。联邦快递的Kinko部门,现在是联邦快递办公室。她在雷格斯(Regus)进军多渠道营销的积极进取,源于该公司于2009年进入纽约市场的一次竞选活动。

坦恩回忆说:“我们在第三大街747号和其他七个新中心拥有庞大的旗舰店,而我们却缺乏人手。” “我们通过针对Tri-State地区主要垂直行业以及失去的和最后的客户的整合活动,最终在两个月内将入住率提高了25%。”

雷格斯在纽约的竞选活动似乎没有丝毫压力。它包括电视,广播,户外,出租车电视,直邮和电子邮件。该公司与GoDaddy.com和达美航空(Delta Airlines Inc.)结盟,宣布其到达市场的商务旅客,小型企业主和独资经营者。它在地点举行了活动,并开展了一项PR活动,该活动的特色是与纽约人进行了有关他们工作地点痛点的调查。

雷格斯对纽约的多渠道入侵至今仍在为其营销策略提供信息。 Tann说:“它将组织中的每个人聚集在一起,以创建一个多层的活动。” “我们从中学到了很多东西。”

其中之一是,在社交媒体的狂野世界中,有一些方法可以控制传统的品牌信息。在过去的一年中,坦恩(Tann)和她的员工认真对待改善公司在那的活动。由于担心无法控制品牌信息,雷格斯(Regus)制定了一项政策,禁止任何员工对公司进行推文。 Tann和营销团队认为该政策不切实际,并着手进行了一个程序,以打开推文门,并将员工转变为Regus积极的社交媒体力量。他们聘请了社交媒体经理,他们为雷格斯办公室中心的500名经过精心挑选的员工提供了培训,其中包括销售人员,运营团队成员,高管和接待员。

丽贝卡·坦恩(Rebecca Tann)咬伤400758坦恩说:“我们说,‘让我们为他们提供工具,并让他们成为我们的倡导者。” “高管团队的思维定式变成了‘好吧,让我们做对了,否则我们将错失良机。”

Tann对希望将视野扩展到数字营销领域的营销人员的建议又回到了传统的商业智慧:不要害怕冒险。 “当然,这是挑战,也是风险。她说,“您必须意识到这一点,”为您的员工提供所需的工具和培训,但允许他们将自己的才华带给聚会。员工必须拥有并相信自己在做什么。”

她还回应了经验丰富的数字营销人员的一个常见警告:获胜的秘诀是没有胜出的秘诀。这是一个不断变化的环境,需要不断的监视和调整。

“在过去的五年中,我们拥有三个不同的网站。我们仍在学习提高转化率所需的方法。我们的市场营销自动化仍在市场营销的手中,尚未集成到销售工作中。企业公司开始使用我们,但我们的目标不正确。 “这是一个正在进行的科学项目。”

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