SMB电子邮件营销初学者指南

帮助小企业主掌握电子邮件简讯的7个步骤。

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电子邮件是任何营销人员都难以掌握的渠道。但是对于同时承担从客户服务代理到首席财务官的所有角色的小型企业所有者来说,这似乎是完全不可能的。通常,知道从哪里开始是最大的障碍。 

为了帮助刚接触该渠道的小型企业主起步,GoDaddy业务应用高级副总裁Steven Aldrich(一个互联网域名注册商,将于明天宣布其电子邮件和在线营销套件的最新功能)公开了一个七步解决方案 成功的电子邮件营销计划.

1.首先了解您为什么要发送电子邮件。

小型企业的老板已经很忙了。因此,对于他们来说,在将其他项目添加到待办事项列表之前,清楚地了解为什么要向客户发送电子邮件以及他们的目标很重要。例如,奥尔德里奇(Aldrich)解释说,食品卡车的老板可能希望发送他的每周时间表,以便客户知道卡车的位置和时间,而财务顾问可能希望发送教育材料以保持客户的注意力和业务。

他指出:“企业类型几乎决定了那个小企业主的目标。”

但是,如果小企业主仍然无法查明他们的电子邮件营销动机,那么他们应该尝试让客户了解他们想知道的事情。他说:“如果您作为小型企业主不能自己回答这个问题,那么成功开展电子邮件营销活动将非常困难。”

2.确定您尚未获得的好处,可以通过发送电子邮件来获得收益

根据Aldrich的说法,电子邮件营销为小型企业主带来了三大好处:

  • 很便宜: 他说,将新闻通讯发送给积累的客户群可能是一笔低廉的费用,并指出最低费用通常远远低于SEM或付费媒体。

  • 这是私事: 电子邮件营销使小型企业所有者从第一次见面到转化为回头客的那一刻就可以与客户保持联系。他补充说,由于注册了小型企业电子邮件新闻的客户希望能收到该企业的消息,因此这些电子邮件更有可能产生可观的开放率。
     
  • 有机会被视为专家: 所有者可以利用时事通讯作为与客户交谈业务的机会,将即将发生的事件通知他们,向他们介绍他正在从事的项目,以及对行业进行教育。

3.腾出时间奉献给您的电子邮件营销计划

“老实说,最大的错误是没有花时间,每月只有一次,……保持关系发展,”奥尔德里奇说。

小企业主被迫戴上许多帽子(从商人到杂工),并且很难平衡每个角色的职责。这就是为什么奥尔德里奇(Aldrich)建议每月专用一个小时来编写和发送电子邮件时事通讯。他甚至建议将其写在日历上,以使其看起来更加紧迫。

他说:“如果我不得不强调一件事,那就必须保持一致。” “每月发送该通讯,您将获得反馈。”

4.有机地增加您的清单

奥尔德里奇建议不要购买要发送电子邮件的列表,而建议小型企业所有者有机地增加其列表。怎么样?通过在网站,商店,会议和社交聚会上向人们询问他们的联系信息,并请求允许向他们发送公司的新闻通讯。这在潜在客户和企业所有者之间建立了真实的联系,而无法通过购买清单进行复制。

他说:“一般来说,对于小企业主来说,购买清单不会很成功,因为您与您要向其收件箱中发送精心制作的内容的人没有这种个人关系。”

5.保持简单

不要尝试一次发送电子邮件回执,欢迎系列和优惠。小型企业所有者应从小事入手,例如通过电子邮件时事通讯,以保持与客户和潜在客户的联系。一旦他们对此感到满意,便可以尝试发送其他消息。

在内容方面,奥尔德里奇建议小企业主写下他们热衷的五件事,并从日常工作中汲取灵感。他说,例如,沙龙老板可以发送发型师做过的发型照片,或者餐馆老板可以谈论自己正在为秋季菜单制作的新菜。然后,不要考虑太多。仅需几个简单的句子和图像即可解决问题。

奥尔德里奇说:``把每天已经在做的事情拿来,并以友好的消费者方式分享出来。''

6.编写真实的主题行

没有人喜欢点击诱饵。因此,在发送电子邮件时,小企业主应该简短,真实,并以电子邮件内容为准。

7.衡量并学习成功

实践取得了进步,Aldrich建议通过测量开放率和退订率(这可以帮助企业所有者确定其列表的质量和电子邮件的相关性)以及点击率来跟踪这一进展。他说,尽管跟踪点击率可能需要其他工具,但在此指标上保留标签可以帮助小型企业主确定哪些特定的内容引起了最多的共鸣或吸引了其网站的订阅者。

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