电子邮件列表卫生上的破坏神话

专家权衡了四个电子邮件列表卫生神话背后的现实。

这几天的干净清单是什么意思?
这几天的干净清单是什么意思?

长期以来,可传递性一直是电子邮件营销人员关注的问题。正是这种担忧助长了营销人员在 清单 卫生和管理。 “清单卫生对我们很重要,”出版公司Kalmbach的数字营销总监Robert Oberheide说。 “从获得名称开始,我们就特别注意确保与客户建立积极的关系。”

电子邮件营销人员通常会分享Oberheide的观点,但是维护干净的电子邮件列表的过程仍然很艰巨。因此,营销人员继续追求超越标准列表清除软件的方法。在这样做的过程中,他们经常会遇到误导或混淆的观点。

在这里,专家们揭穿了四个普遍存在的列表卫生神话。

误解:营销人员必须使用专为列表清除而设计的软件

清单卫生仍然很重要,但是策略已经改变。许多电子邮件服务提供商已经对其平台进行了改进,使其包括列表清除功能,从而使营销人员更容易清除过时的联系信息并进行数据匹配。因此,通常不再需要使用专门设计用于有效清除电子邮件列表的软件。

对于一般的《财富》 500强电子邮件营销商来说,列表卫生不一定是他们必须积极采取的做法。所有电子邮件服务提供商都将固有的列表卫生习惯内置到平台中,”营销服务公司Epsilon的数字营销服务高级副总裁Quinn Jalli说。 “只要[电子邮件营销人员]不出去做清单购买或拉动旧清单,除了平台自己做的事情以外,没有太多的事情要做。”

误解:清除列表是为了消除不良数据

不仅改变了方法,营销人员的动机也很清晰。 “大约八年前,列表管理意味着清理无效列表。 Jalli解释说,今天的清单卫生确实集中在消费者的活动或参与上,因此,当我们谈论清洁清单时,我们是在谈论删除X个月内未打开或未点击您的报价的人员。

误区三:清单卫生重点在于到达收件箱

清除清单很可能会导致更好的电子邮件营销性能。但是,营销人员使用该清洁清单所做的事情也可能会有所作为。 “是的,您有一个干净的清单,但是您打算怎么办? SaaS分析公司CQuotient的首席运营官Graeme Grant说道。 “您错过了船,人们将无视您。世界各地的ISP和Gmail都是无情的,他们将看到您被忽略,然后将您吸引到垃圾邮件中。在这里被忽视是最糟糕的事情,而这关系到相关性。”

最有效的电子邮件活动是个性化的,并且与客户相关。格兰特说,零售业尤其如此。他说:“普通零售商每年大约只获得两次相同的客户。” “触发器起作用,而且很有效;但他们只是没有吸引足够多的人,因为您的大多数客户可能在六到九个月内都没有去过您的网站。真正拥有一份干净的清单的确更少,而更多地是人们是否希望听到您的声音。你和他们有关系吗?”

神话:机器人在下降

营销人员的另一个担心是,电子邮件地址可能不属于真实的人,而是机器人。 Silverpop行业关系副总裁Loren McDonald说:“批量使用已成为一个更大的问题。” “这些计划将针对具有抽奖或回扣表格的站点,因此产品或零售营销商尤其受到影响;但是任何人都可能在列表中四处运行这些机器人。”

但是,随着机器人的成熟度和数量的增长,与之抗衡的技术也越来越多。麦当劳解释说:“服务提供者的类别正在迅速增长,它们提供实时验证以寻找已知的僵尸程序和垃圾邮件陷阱。” “问题在于还没有很多营销人员在使用这些服务。”
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