消费者喜欢移动电子邮件-做到正确

20%的购买是在移动设备上进行的。根据最近的一项研究,该数字已准备好增加,并通过电子邮件发送票证。

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尽管有相反的恐惧, Google的标签实施 早在十月份,并没有导致一些专家预言的促销信息的大量退出。实际上,最近的基准 报告 来自Yes Lifecycle Marketing的研究发现,消费者对Gmail,促销电子邮件和所有内容的使用比以往任何时候都多。

Gmail不仅是ISP四大运营商中最活跃的用户群,2013年实际有32%的Gmail用户选择接收(加入!),而美国在线,Hotmail,和雅虎。考虑到2013年第3季度至第4季度之间的移动购买数量增加了58%(现在有五分之一的购买是在移动设备上进行的),很明显,消费者已经在使用移动设备进行购买了。现在,所有山东十一选五开奖结果人员要做的就是拥抱 以客户为中心的策略 充分尊重人们的时间,陈述的偏好和表现出来的行为。 (我以前在哪里听说过?哦,只是 到处。那是因为这是真的。)

“ CMR关系-即顾客生命周期山东十一选五开奖结果总裁迈克尔·费舍尔(Michael Fisher)说,管理关系,而不是CRM,就在这里。 “与其说公司将如何与我互动,不如说这是消费者要引起我注意的要做的事”,而且,如果您不给消费者他们想要的东西,他们的手指就会走路。”

Fisher说,Gmail的受欢迎程度部分是由于其易用性,更不用说Gmail消息通常在所有屏幕上看起来都很好的事实。无论您是在平板电脑,手机,台式机还是笔记本电脑上,获得的体验都相当一致。

费舍尔说:“当一种体验对客户毫无摩擦时,他们很可能会依附于这些服务。” “电子邮件是真正的一对一数字工具,使您能够创建内容的社交和情感附件。”

当然,在不提及Google的情况下就不可能考虑Google,但事实上,埃森哲发现 61%的在线购物者愿意放弃自己的隐私,以获得零售商的更好体验.

随着移动技术的不断发展(根据Yes Lifecycle Marketing的研究,在2013年第四季度,所有电子邮件打开的55%都发生在移动设备上),取决于内容和响应式设计,山东十一选五开奖结果人员可以“移动设备就绪”。

费舍尔说:“如果您不能自己解决问题,那么消费者就不会花时间去弄清楚自己要做什么。” “如果您的客户不适合移动设备使用,那么他们只会去其他地方。”

电子邮件无处不在,但这是因为消费者对此做出了回应。数字不说谎:Experian说 目前有99%的山东十一选五开奖结果人员使用电子邮件,并且如果没有显示结果,山东十一选五开奖结果人员也不会大量使用该渠道。就是说,如果山东十一选五开奖结果人员没有正确地发送电子邮件,魔术将不会持久。

首先,一点个性化都不会错。好的山东十一选五开奖结果人员与他们的客户有关系,正如费舍尔指出的那样,“什么关系不是私人关系?”我的意思是,您不会在每次见到朋友时向您介绍自己的朋友,并且您看到他们时确实(希望)记住他们的名字。换句话说:稍作努力,您将看到令人印象深刻的结果。

费希尔说:“作为关系和生命周期管理工具的电子邮件是活得很好的。” “而电子邮件是为客户量身定制的,那将是无效的。”

那么,电子邮件还没死吗?

“当我听到这句话时,我会笑。”费舍尔说。 “当您决定不再与客户交谈时,电子邮件就死了。”

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