营销人员必须抓住"魔法时刻"这个假期

新数据表明,消费者计划在这个假期的空闲时间里通过智能手机购物。

一对夫妇的Bigstocka图片853726

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绝大多数人都听过流行的斗舞团The Drifters的甜美低吟。事实上,他们的1960年代风靡一时 “这神奇的时刻” 可能是这个假期季节营销人员的主题曲。谷歌和Ipsos MediaCT的《 2015年消费者假期意图研究》的数据显示,有54%的消费者计划在整个季节的业余时间里使用智能手机购物,这是营销人员希望变成神奇时刻的小时刻。 Google的效果广告营销总监Matt Lawson称这些时间为“微时刻”。

“人们很忙,”劳森说。 “他们旅行,通勤,观看孩子们的足球比赛。他们还拴在手机上,因此,当他们开始购物假期时,只要有假期就去购物。自由的时刻。”

空闲时间的这种最佳使用反映了消费者在最后一个假日购物季节的行为。正如Google趋势的数据所示,从10月到12月,对礼物的搜索相当一致,而历史关键购物日的峰值却很少。

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在这些短暂的过渡期间,随着越来越多的消费者购物,营销人员甚至没有更多时间吸引购物者的注意力。实际上,根据Google Analytics(分析)去年9月的年度数据,与去年相比,消费者在每次移动会话中花费的时间减少了7%。为了吸引购物者的注意力,Lawson说,营销人员应遵循一个简单的准则:存在。

他说:“当产品出现在手机上的顶级广告中时,与购物广告的互动增加了三倍。” “增加预算和出价以确保您可以在移动设备上轻松找到您的顶级产品,这将使消费者在购物的瞬间就可以进行快速搜索。如果这些消费者迷路或放弃了购物车,请在搜索广告中使用再营销列表调整您的购物出价并与之重新建立联系。”

在这些微小的时刻吸引消费者的注意力也可以带来很多好处。 Google Analytics(分析)的数据还显示,使用智能手机进行的在线购物量猛增了64%,而该信息表明,有30%的在线购物是通过手机进行的。 

当然,消费者不仅仅是在购买时使用智能手机。相反,他们在购物者整个旅程中都依靠自己的设备。以研究阶段为例。根据Google从2014年11月到2015年10月的全球搜索数据,与移动购物相关的搜索增长了120%以上,赶上了台式机。根据谷歌和益普索MediaCT的数据,有52%的消费者打算在这个假期到店前使用智能手机。 

消费者还使用智能手机打破现实世界和在线世界之间的鸿沟。前述数据集显示,有82%的移动购物者会在店内查看手机上的信息。此外,Google 9月份的同比数据表明,人们在百货商店中进行的移动搜索量增加了37%。 

劳森说:“认识到仅仅因为人们在手机上购物并不意味着他们会在那儿购物。” “他们可能想打电话订购或走进商店。请确保您启用了本地库存广告,点击通话和附加地址信息等格式,并能够衡量消费者转化的所有不同方式。”

那么,营销人员应该何时开始参与这些神奇的时刻?根据Google的说法, 正确的答案是现在。根据Google和Ipsos MediaCT的调查,有61%的购物者将在感恩节周末之前开始研究假期购物,这比去年增长了17%;不过,大多数人会等到本季晚些时候购买。  

劳森重申:“现在是开始影响这些决定的时候了。” “为了做到这一点,请查看您的历史数据,并尝试了解您的品牌去年转化率和销售额增长的幅度和时间。然后,制定预算和促销计划以预见这种转变。”

同样,毫不奇怪,星期日似乎是吸引移动消费者的最佳日子。根据2015年第3季度的数据,Google发现与这一周的其余时间相比,今天的移动购物搜索平均增长了18%。 

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最后,Lawson建议考虑所有平台,包括Google拥有的视频共享网站YouTube。毕竟,根据Google和Ipsos MediaCT的数据,超过四分之一(26%)的购物者认为在线视频是礼物创意的“首选来源”,约三分之一(32%)的消费者表示他们打算使用在线视频今年还有更多的节日礼物。

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