使用智能移动销售绩效自动化来提高投资回报率

倾听CMOS:智能地使当今的销售经理和代表实现销售移动性是一项明智的投资。

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这些天花任何时间在高级管理人员中,您可能会注意到 销售与营销之间的界线 没有像以前那样明确定义。这是因为,越来越多的当今CMO不仅专注于营销其品牌的产品或服务-他们还领导着公司的销售部门。

这是有道理的,因为当销售和市场营销整合在一起并且运作良好时,公司往往会享受更短的销售周期并降低与进入市场和进行销售相关的成本。

为了确保这种集成,许多公司正在使企业和销售应用程序可以通过移动设备供其团队使用-此举不仅允许在其移动销售应用程序中覆盖销售流程,游戏书籍和最佳实践,而且还可以立即为所有代表访问对销售点影响最大的内容

根据2010年的一项研究, 香港仔集团,采用这种做法的公司:

  • 配额成就提高了65%;
  • 与去年同期相比,客户保留率提高了5.2%;和
  • 将销售线索转化率同比提高了3.3%。

正如研究表明的那样,CMO明智地为当今的销售经理和销售代表提供智能化的工作所带来的业务收益是值得注意的,并且有可能对团队的生产力,一致性,响应能力,协作,访问和盈利能力产生有利影响。

现在,让我们仔细研究智能移动销售绩效自动化对以下各个方面的影响:

生产率: 毫无疑问,不断提高的连接速度和带宽使移动销售团队能够在旅途中执行与他们在办公室相同的处理和计算任务,而所需的时间要少得多。结果是他们越有生产力,就越享受成功。

一致性: 团队的CRM系统只有在团队采用该系统并在整个销售周期内使用该系统时才有效。将销售流程和方法集成到CRM系统中,并确保销售人员能够随时随地访问它们并与之交互,从而提高团队之间的采用和使用率以及销售效率。

响应能力: 对信息的实时访问不仅使销售团队能够快速响应其客户的问题和疑问,而且还谈到了销售团队的行为方式以及销售完成后客户服务组织的行为方式。

合作: 组织提高销售智能能力的关键是使会员能够与客户一起应对那些阻碍他们实现业务目标的挑战的工具。可以在需要时使用所需工具的销售人员可以与客户进行实时协作,从而最大程度地增加他们在流程中花费的时间。

访问: 访问等于成功-正如阿伯丁(Aberdeen)的研究表明,使用销售移动设备武装团队的公司可以为他们及其潜在客户提供实时访问其产品和服务的机会,而没有这样做的公司则享有更多的成功。据全球市场研究公司称,这可能就是原因之一 NPD集团,到2017年,平板电脑的出货量将从7270万(2011年的出货量)增加到3.833亿。

盈利能力: 当所有这些因素结合在一起时,一件事便变得很清楚:具备专业知识的销售专业人员可以随时随地与客户互动,在公司的成功中发挥重要作用,并对公司的发展产生直接影响。盈利能力以及公司享受销售团队投资回报的速度。

明智的投资:智能地使当今的销售经理和代表实现销售流动性

出色的销售人员是多渠道营销策略中的关键接触点。对于许多CMO而言,要为销售团队提供实现更高绩效水平所需的技术和见解,就需要重新考虑他们如何实现销售流动性。但是,这样做的结果是,团队可以通过移动访问公司软件和信息来提高生产力,这不仅可以为那些投资于移动通信的企业带来更高的投资回报率,还可以改善销售和通信能力。

多纳·戴利487560 487562

Donal Daly是CEO和创始人 塔斯集团。他是四本书的作者,其中包括
Salesforce中的客户计划 选择销售销售手册.

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