渠道策略

随便说一下,多渠道与战略​​有关。

姜康隆官方299728 389324

多渠道营销的概念应该简单明了:共同使用多个渠道来吸引和吸引客户,并通过营销渠道吸引他们。不过,似乎有些营销人员只是简单地使用多个渠道,而根本没有凝聚力,因此称之为多渠道营销。如果从字面上定义它,那就是。但是,这个定义并不适合那些打算采取一种真正具有凝聚力和影响力的方法的营销人员。

因此,有些营销人员使用集成营销或跨渠道营销作为整体营销方法的名称。其他人,尤其是零售商和为其提供服务的技术公司,则使用全渠道来指代跨多个渠道进行无缝营销(和零售)的方法。

在我看来,一次活动有四个绰号是过高的,但我理解其基本原理。目标是引导“错误”的营销人员凝聚。但是,策略本身比您所谓的更为重要。策略“应该”以统一的方式跨渠道吸引客户:消息,时间,目标,定价,促销等要素协同行动,以在最佳时刻吸引客户首选的渠道。但是,通常会有新的渠道出现并在孤岛中发挥作用。或专注于一个渠道的特定促销活动无法获得其他渠道的支持。

都是关于数据的

此外,“应”将由客户的响应和操作创建的数据循环回到各种分析,CRM和营销自动化工具中,以便营销人员可以利用这些信息来改善其沟通和活动。这里的挑战包括功能和数据孤岛,以及缺少使闭合环变为现实所必需的工具或分析功能。

例如,生姜咬伤402249尽管困难,但并非不可能。正如您将在“传统营销收费高涨”和“引导客户”,HealthNow,Johnny Cupcakes和Regus等公司拥有适当的人员,流程和技术,可以采用更真实,更全面的多渠道营销方法。确实,他们还使用来自各个渠道的数据来帮助改善其他各个渠道的绩效以及整体上的多渠道工作。例如,通过合并电子邮件,社交和购买数据,Johnny Cupcakes如此有效地改进了电子邮件的定位,使其在一个客户群中的销售额增长了141%。另一个好处是,当客户忠诚度品牌做好多渠道营销后,他们可以获得的收益(请参阅“多种渠道,一种客户关系”)。

不管您将其称为跨渠道,集成,多渠道还是全渠道营销,最终目标都是相同的:协调可能不协调的渠道,使它们和谐地合作,以同步的旋律吸引客户。

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