市场山东十一选五开奖结果在2015年的所有变化,联系和参与度

美国运通(Amex)揭示了如何与时俱进并与客户一起成长。

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2015就是改变。那些没有改变和成长的人将被抛在后面。

有着165年历史的金融品牌总裁埃德·吉利根(Ed Gilligan)说:“成长的心态是有意为之的。” 美国运通 在领英期间 纽约金融通 在时代华纳中心。 “这是选择决定。”吉利根(Gilligan)在几家大型金融公司的高级山东十一选五开奖结果人员的会议室中强调,数字时代的增长和影响力意味着建立关系,扩大影响力并利用山东十一选五开奖结果信息承担风险。他说:“因此,创造一个让人觉得自己可以冒险的环境非常重要。” “只有不尝试,您才会失败。”

实际上,他坚持认为,山东十一选五开奖结果人员应该在创新和变革上蒸蒸日上。他说,过去的直接山东十一选五开奖结果已经一去不复返了,在该市场中,公司“仅仅丢弃不相关的消息”。相反,客户,尤其是 千禧一代 ,期望智能山东十一选五开奖结果知道他们是谁,并随着每个决定而改变。

坦率地说,年轻人的期望会不断发展,因此山东十一选五开奖结果人员需要跟上发展的步伐。 “我们一直在学习客户如何购物和付款。吉利根说:“我们的目标是不被塑料或黑色或铂金卡所束缚。” “我们已经进入了那个阶段。我们专注于客户。现在,我们正在通过可穿戴设备和消费电话学习和提供服务;我们正在与客户见面。”

吉利根(Gilligan)表示,山东十一选五开奖结果人员可以在各个旅程中与客户见面,从而吸引各个年龄段的消费者,并找到新的惊喜和喜悦方式: ”

他鼓励山东十一选五开奖结果人员成为优秀的倾听者,并始终与客户进行公开对话,无论反馈如何。

吉利根在最后的发言中说:“品牌可以根据客户的对话而生存或死亡。” “过去人们没有办法告诉品牌他们的价值观。现在,社交允许该反馈。因此,只需按照他们的条件与他们联系,而不是我们的关系。”

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