揭开黑暗社会的光芒

大量有价值的分析尚未开发。分析师揭示了营销人员如何释放黑暗社会的潜力。

黑暗社会713021

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通过搜索引擎或社交网络(例如Facebook或Twitter)跟踪Web流量非常简单。通过类似的方法 饼干, 营销人员通常可以跟踪其Web流量的来源。

“对于营销人员来说,了解流量和引荐来源很重要,因为有两点原因,”该公司付费媒体服务总监Niels Kvaavik说 洒水器,一个社会管理平台。 “首先,我们必须能够归因于哪种流量来源带来了最佳效果。第二,了解流量推荐来源可以帮助我们确定哪些来源可以带来长期客户价值。”

但是,这里有一个主要的盲点:雷达下的社交分享,即 黑暗社会.

黑暗社会 创造的术语 大西洋组织 在2012年,是流量和信息难以衡量的原因,因为这些信息是在聊天中通过共享的 通讯应用,以及通过电子邮件发送;它不在社会生态系统的基本核心之外,并且 36%的时间,它在移动设备上。 大西洋组织 报告指出,大多数社交转介都是通过黑暗社交进行的,因此,完全难以衡量。

事实上, 最近的数据 显示,当用户通过电子邮件,应用程序以及在聊天中复制,粘贴然后共享链接时,发生了约72%的共享。相比之下,Facebook和Twitter上共享的共享占25%。毫无疑问,黑暗社交对许多试图了解其整个受众的公司来说是一个主要障碍。

“黑社会对营销人员的最大影响是它扭曲了他们的结果,”该公司首席执行官马克·约瑟夫森(Mark Josephson)说 有点,一种流行的URL缩短服务。约瑟夫森(Josephson)表示,分析工具经常将黑社会报告为未知流量或直接流量-错误的报告可能导致营销人员将资源倾销到错误的渠道中。

约瑟夫森继续说:“这可能导致营销人员过分强调他们错误地认为某些渠道比其他渠道更有效的某些渠道。” “如果您知道流量来自何处,哪些渠道有效,哪些渠道无效,那么您将在起作用的渠道上做更多的事情;您将测试其他广告素材;您将优化您的支出;您可以更改目标网页;您可以调整消息传递,因为您知道一个频道的效果优于另一个频道。”

但是,衡量整个受众的目标是否现实?

“绝对是,” 洒水器的Kvaavik谈到了营销人员是否可以为其广告系列激活黑暗社交。 “好消息是技术正在进步。除了数据准确性外 归因。随着数据准确性的提高以及营销人员不断完善其技术(换句话说,弄清楚要使用哪些工具以及如何将价值归因于每个渠道),我们将获得更好的数据可见性和透明度。”

Kvaavik说,Web分析的价值正在下降,而应用分析的价值则继续上升。他坚持认为原因很简单:“人们在应用程序内部花费的时间比在网络上花费的时间更多。”

约瑟夫森(Josephson)表示,要激活黑暗社会,营销人员必须先制定一项积极的计划来衡量 一切。通过在短网址中添加可跟踪的代码,一些营销人员已经可以绕过这些应用内私人聊天,而这些短网址可以复制并粘贴到在深色社交网络上共享的消息中。

“首先跟踪您知道的事情。然后了解来自您不知道或根本无法解释的地方的部分。”约瑟夫森总结说。 “然后使用第三方独立工具进行故障排除,修复错误,并跟踪每个链接回到其源头。如果您不衡量性能,那么您将无法解锁任何东西。你无法改善任何东西或成长。开始创新,那时您就可以激活黑暗社会。”

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