粉丝的参与推动了ASU的制胜战略

亚利桑那州立大学通过用户生成的内容为粉丝参与度打分。

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到那个时刻 吸引顾客,用户生成的内容可帮助营销人员保持领先地位。亚利桑那州立大学(ASU)将社交内容纳入其自己的游戏计划,并实施了TigerLogic Corporation的社交内容策划平台Postano,以扩大其社交媒体的影响力并增加粉丝的参与度。

ASU使用该平台监视来自多个社交网络的粉丝的图片和帖子,并通过特定的搜索词,Twitter句柄和主题标签对其进行过滤。例如,去年11月,ASU监视了针对亚利桑那大学的“领土杯”对抗赛的#keepthecup和#territorialcup主题标签。然后,亚利桑那州立大学(ASU)整理内容并发布精选图像,然后张贴到体育场的视频板上。为了提醒粉丝们参加,该大学还在印刷手册和社交渠道上设有官方比赛日标签。

亚利桑那州立大学运动队的社交媒体协调员格蕾丝·霍伊(Grace Hoy)说,Sun Devil Athletics的社交内容可以让远近的球迷参与。 “我们拥有庞大的粉丝群。她说:“我们的体育馆可容纳71,000多人……这是让他们参与其中的好方法。” “这也是我们让世界各地的人们参与进来的一种方式,即使他们实际上不在体育场或竞技场上也是如此。他们仍然可以使用主题标签,并且通过上视频板仍可以成为游戏体验的一部分。”

Hoy指出,自从该技术在8月实施以来,ASU收到了来自远至中国北极圈和巴黎的粉丝的帖子。她还说,大学在本赛季的第一场足球比赛中积累了1800多个职位。尽管ASU的机票销售有所增长,但她将增长的原因更多地归功于ASU的季节而不是平台。

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